FedEx consegna pacchetti a sedi residenziali e commerciali in tutto il mondo. Le consegne possono richiedere o meno una firma per confermare la ricezione.I requisiti di firma influiscono su come rifiutare un pacchetto FedEx. Indipendentemente dai requisiti di consegna, è tuo diritto rifiutare un pacchetto per evitare costi di restituzione. Rifiuta il pacco direttamente con il corriere o chiamando un rifiuto se è stato consegnato senza firma; non c'è capacità di rifiuto del sito web.
Firma Richiesto
Quando è richiesta una firma per la ricezione di un pacco, il rifiuto richiede solo la notifica e il rifiuto di firmare. La notifica indica al driver di consegna che non si desidera accettare il pacchetto. Puoi rifiutare il pacchetto anche se non sei il destinatario indicato. Per la maggior parte delle aziende, il rifiuto dei pacchi viene effettuato da un addetto alla reception o da un altro gatekeeper, che è una forma accettabile di rifiuto. Non firmare il modulo con ricevuta di ritorno se si rifiuta un pacco.
In alcuni casi, FedEx effettua i tentativi di consegna. Quando ciò accade, il corriere lascia una nota con una data e ora di ritorno. Se non si è disponibili dopo il terzo tentativo di consegna nel corso di tre giorni lavorativi, il pacco viene automaticamente restituito al mittente.
Nessuna firma richiesta
Se per la consegna non è richiesta la firma, il mittente ha rinunciato al desiderio di ottenere la conferma. In questo caso, il corriere lascia il pacco con un addetto alla reception o alla porta. Puoi ancora rifiutare un pacco dopo che è stato consegnato.
Chiama il servizio clienti FedEx al numero 800-463-3339. Fornire al rappresentante il numero di tracciamento della spedizione sull'etichetta FedEx insieme all'indirizzo di consegna. Spiega che stai rifiutando questo pacchetto e hai bisogno di un ritiro. Si noti che FedEx di solito preleva pacchetti da aziende ma non da residenze. Se FedEx non preleva il pacchetto, portalo in un percorso di consegna FedEx per completare il reso del pacchetto.
Chi paga
Nella maggior parte dei casi, il mittente è responsabile per il pagamento delle spese di rimpatrio. Tuttavia, se il pacco è stato firmato dal destinatario o dal rappresentante del destinatario come un addetto alla reception, il pagamento per la restituzione è a carico del destinatario.
FedEx non è così chiara come UPS riguardo il lasso di tempo per coordinare il rifiuto. UPS dichiara chiaramente di avere cinque giorni per organizzare il rifiuto e il reso del pacco. FedEx non stabilisce un periodo di tempo, anche se farlo nel più breve tempo possibile dopo una consegna indesiderata ha senso.
avvertimento
FedEx si riserva il diritto di addebitare mittenti per lo smaltimento di pacchetti che sono rifiutati ma non restituibili a causa di problemi, danni o contenuti del pacchetto non consentiti dai termini di servizio di FedEx.
Suggerimenti
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Informare tutto il personale dell'ufficio che potrebbe potenzialmente firmare per una consegna che si rifiuta un pacco da una particolare parte per evitare di accettare involontariamente il pacco.
