Non devi accettare la consegna di un pacchetto che non hai richiesto e non vuoi. UPS offre diverse opzioni per rifiutare il pacco e inviarlo al mittente. Ogni metodo è semplice e, nella maggior parte dei casi, richiede poco tempo.
Rifiuta consegna in persona
È possibile rifiutare la consegna del pacco se si è presenti al momento dell'arrivo del conducente UPS. Puoi anche avere un dipendente o qualcun altro dalla tua sede di lavoro rifiutare il pacco a tuo nome. Informare il conducente che non si desidera il pacchetto e chiedere che venga restituito al mittente. Non è necessario firmare nulla per confermare la ricezione o per confermare che è stata effettuata la richiesta di restituzione del pacco.
Annulla la consegna online
Se non si è presenti sul posto di lavoro quando arriva il pacco, l'autista lascerà un InfoNotice UPS per informarlo del tentativo di consegna. Questo avviso fornisce l'accesso a una sezione di monitoraggio sul sito Web UPS, in cui è possibile selezionare tra quattro opzioni per il successivo tentativo di consegna. Queste sono chiamate, consegna a un altro indirizzo, riprogrammare la consegna o restituire al mittente. Seleziona quest'ultimo per evitare un altro tentativo di consegna.
Restituisci un pacco consegnato
Se il conducente dell'UPS non deve ottenere una firma per la consegna, lascerà il pacco alla tua porta in tua assenza. Non aprirlo. Chiama UPS al numero 1-800-PICK-UPS per far sapere a un agente che stai rifiutando la consegna del pacco e desideri restituirlo al mittente. Pianifica un orario per il ritiro. Puoi anche consegnare il pacco in un luogo UPS. È necessario restituire il pacco al mittente entro cinque giorni lavorativi o chiamare il corriere per ottenere l'autorizzazione.
Consegna di intercettazione
Cosa succede se hai inviato un pacco a un cliente o associato e hai bisogno di interrompere la consegna? Forse il destinatario previsto ha chiamato con un cambio di indirizzo, o vuole ordinare un articolo diverso o di nuovo fuori dall'acquisto, all'ultimo minuto. In questi casi, puoi intercettare la consegna, il punto medio. Prima di raggiungere la sua destinazione, utilizza il sistema di spedizione o tracciamento automatico UPS per restituire o reindirizzare il pacchetto.
Spese di spedizione
UPS non applica una commissione per i resi se il pacco non è stato aperto. L'apertura indica accettazione e completa il processo di spedizione. I driver UPS non possono accettare pacchetti aperti per i resi. Copia il numero di tracciamento sul pacco in modo che tu possa risalire al mittente e dimostrare di averlo restituito.
