La tecnologia dell'informazione riguarda l'archiviazione, la manipolazione, la distribuzione e l'elaborazione delle informazioni. Negli ultimi anni, l'IT ha sostituito le modalità convenzionali delle imprese con strumenti tecnologici innovativi. Oltre all'aumento della produzione e dell'efficienza, l'IT ha introdotto nuovi concetti come l'e-commerce.
Produttività
Le applicazioni tecnologiche, come la tecnologia di database relazionale, la progettazione assistita da computer, l'elaborazione di testi, fogli di calcolo e altri programmi software, aumentano la produttività delle imprese.
Significato
Le società commerciali massimizzano il loro vantaggio commerciale facendo il giusto uso degli strumenti IT. Ad esempio, Michael Dell, fondatore di Dell Inc., ha introdotto il concetto di vendita online per personal computer. Oggi, i clienti di tutto il mondo ordinano i prodotti Dell comodamente da casa tramite Internet.
Monitoraggio
L'IT viene utilizzato per monitorare le aree dell'azienda che non utilizzano le risorse in modo efficiente. Ad esempio, Dell si è avvalsa dell'inventario in tempo reale e del monitoraggio dell'offerta per produrre solo quel numero di sistemi informatici richiesti dai clienti Dell, riducendo il costo della sovrapproduzione.
Gestione delle prestazioni aziendali
Secondo bestpricecomputers.co.uk, BPM è definito come una cultura di gestione, che aiuta le aziende a ottimizzare le loro prestazioni analizzando i processi utilizzando applicazioni come OLAP (Online Analytical Processing) ed EIS (Executive Information Systems).
E-commerce
L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di servizi e merci su Internet. Le operazioni online riducono il tempo e il personale necessari per i processi aziendali. Riduce inoltre i costi in settori quali manodopera, preparazione di documenti, telefonate e preparazione della posta.
