Lo scopo di un manuale dei dipendenti è quello di fornire un accordo scritto sul comportamento dei dipendenti nei luoghi di lavoro. In questo modo, dipendenti e dirigenti possono rivolgersi al manuale in caso di disaccordo o incomprensione. Sebbene le specifiche delle aspettative dei dipendenti differiscano da un negozio all'altro anche nel settore del commercio al dettaglio, il tuo manuale dovrebbe includere le seguenti considerazioni.
Affrontare la pulizia degli impiegati. Ciò include particolari uniformi e cure personali come capelli e barba. Dovrebbe anche includere alcune parole sull'odore corporeo, quindi qualsiasi conversazione in merito punta alla politica piuttosto che alle abitudini personali di un dipendente.
Affrontare il comportamento dei dipendenti. Anche se sembra ovvio che i dipendenti debbano comportarsi "professionalmente", è meglio includere esempi specifici. Purtroppo, non si può presumere che tutto sarà ovvio. Spiega che i dipendenti devono arrivare in orario per lavorare e affrontare una procedura specifica per chiamare in malattia.
Affrontare le procedure di gestione del contante e di riconciliazione. In molte aziende di vendita al dettaglio, questa è l'area in cui avrai maggiori cause di disciplina e risoluzione. Scrivi queste procedure in modo molto chiaro e aggiornale ogni volta che trovi un buco nel sistema.
Affrontare le procedure di controllo dell'inventario, inclusa la procedura per il sospetto furto dei dipendenti. Queste procedure dovrebbero includere un'iniziale o una firma ogni volta che un articolo di magazzino viene spostato da un punto a un altro. Gli esempi includono dalla consegna al magazzino, dal magazzino per la visualizzazione e quando l'articolo viene infine venduto.
Includere una copia di ogni descrizione del lavoro dei dipendenti per facilitare il riferimento da parte dei dipendenti e della direzione. Potresti anche voler includere l'organigramma della tua azienda in questa sezione.
Indirizzare le informazioni di base sulla compensazione e sui benefici. Questo può o non può includere intervalli di stipendio tipici per l'avvio di dipendenti in varie posizioni. Se hai una struttura di commissione, dovrebbe essere sicuramente inclusa qui. Includere anche un profilo di base di altre informazioni sui benefici per i dipendenti, come l'ammissibilità assicurativa e piani pensionistici.
Includi una copia della tua polizza disciplinare. Ai dipendenti deve essere stata mostrata la procedura per quando un dipendente non rispetta il manuale. Questa sezione è tra le più importanti per evitare o battere azioni legali da ex dipendenti insoddisfatti.
avvertimento
Il diritto del lavoro è complesso e prevede pene severe per gli errori. Chiedete al vostro avvocato di controllare il manuale dei dipendenti e di ascoltare attentamente eventuali modifiche che suggerisce.
