La tecnologia rende le informazioni disponibili ai responsabili delle decisioni, contribuendo a migliorare la qualità e la rapidità del processo decisionale. La tecnologia rende anche più facile per le persone collaborare in modo che possano prendere decisioni aziendali congiunte. Le organizzazioni utilizzano la tecnologia della comunicazione per aggiornare i dipendenti sulle decisioni aziendali e garantire che le persone giuste attuino tali decisioni.
Informazione
Individui o gruppi che prendono decisioni aziendali necessitano di un accesso rapido alle informazioni per formulare e giustificare le loro decisioni. Le informazioni possono includere dati aziendali storici, record dei clienti, tendenze del mercato, dati finanziari e profili dei concorrenti. Queste informazioni possono risiedere in database diversi all'interno di un'organizzazione, tuttavia, rendendo difficile per i responsabili delle decisioni ottenere un quadro completo. Investire in un sistema di gestione dati in rete consente alle organizzazioni di archiviare i dati in posizioni centrali a cui i responsabili decisionali possono accedere tramite una rete protetta.
Collezione
La tecnologia può anche migliorare la raccolta di informazioni necessarie per le decisioni aziendali. Fornire collegamenti di rete tra un database centrale e punti vendita locali, ad esempio, consente alle organizzazioni di raccogliere i dati di vendita più recenti e prendere decisioni sulla base di informazioni aggiornate. Allo stesso modo, i membri di una catena di approvvigionamento possono raccogliere e condividere dati di mercato e di produzione per prendere decisioni più accurate sulla produzione e sui livelli delle scorte.
Processi
I dati da soli non possono migliorare le decisioni aziendali. Secondo la Strategic Consultancy DSS Resources, la gestione dei dati deve riflettere i processi decisionali. Molti dipartimenti IT (Information Technology) ritengono che la loro responsabilità sia solo quella di fornire grandi quantità di dati al desktop del decisore. È improbabile che i dati grezzi riflettano le esigenze dei decisori, creando una disconnessione tra IT e business.
Utensili
Il processo decisionale consiste in una serie di fasi tra cui preparazione delle decisioni, strutturazione delle decisioni, processo decisionale e gestione delle decisioni. I requisiti dei dati sono diversi in ogni fase, quindi non sono necessari grandi volumi di dati grezzi. Sono disponibili strumenti software di Business Intelligence che consentono agli utenti di selezionare, analizzare e manipolare i dati nel modulo di cui hanno bisogno nelle diverse fasi del processo.
gruppi
In molte organizzazioni, il processo decisionale è un processo di gruppo, in particolare per un progetto come lo sviluppo di nuovi prodotti. La tecnologia supporta il processo decisionale in un ambiente di gruppo consentendo a tutti i membri di accedere ai dati essenziali tramite una rete. I gruppi possono anche utilizzare strumenti di collaborazione come le conferenze audio o video per condurre riunioni tra membri in luoghi diversi come un modo per accelerare il processo decisionale.
