Il detto "i vestiti fanno l'uomo" non è mai più vero che nel mondo degli affari. Fuori dal luogo di lavoro, l'abbigliamento può essere personalizzato per abbinare attività, senso dell'umorismo, tendenze della moda e preferenze individuali. Sul lavoro, tuttavia, anche se non esiste un codice di abbigliamento dichiarato, l'uomo intelligente si veste per il successo. Un percorso di carriera sembra tenere una gamma particolarmente ampia di opzioni di abbigliamento: il venditore. Ciò che è vero su tutta la linea è che un aspetto pulito e professionale infonde fiducia, sia nei clienti che nei colleghi, indipendentemente dai codici di abbigliamento specifici.
Instillare la fiducia
Indipendentemente dall'ambiente di vendita o dalla cultura aziendale specifica, il venditore deve assicurarsi che il suo aspetto infondi fiducia. Sia che si tratti di vendere immobili, automobili o sistemi di purificazione dell'acqua, il processo di vendita necessita inoltrare con sicurezza informazioni progettate per convincere l'acquirente a sentirsi a proprio agio a scegliere un prodotto o un servizio rispetto a un altro.
In molte impostazioni di vendita, la regola generale è vestirsi leggermente meglio rispetto a quelli in vendita. Se i clienti indossano jeans e magliette, ad esempio, il venditore deve indossare pantaloni kaki e una polo. Se i clienti indossano pantaloni kaki e polo, il venditore deve indossare pantaloni eleganti e una camicia elegante. Se i clienti sono di solito in giacca e cravatta, il venditore deve sempre indossare un abito e cravatta in colori e tessuti conservatori, tipicamente misto lana o lana per abiti e seta per cravatte.
Prime impressioni
Gli indumenti spiegazzati, macchiati e inadatti distraggono da quello che un venditore dice, ma tutti i vestiti parlano da soli quando si tratta delle prime impressioni. Un'aspetto sciatto dice: "Non mi interessa abbastanza del mio lavoro o di presentarmi bene, se sono distratto dal mio aspetto, sono probabilmente incurante del mio lavoro". I venditori devono assicurarsi che le scarpe siano lucidate, o se i codici di abbigliamento consentono di indossare scarpe casual, assicurarsi che siano pulite e prive di graffi e non siano una distrazione. Le cinture devono corrispondere alle scarpe e non devono mostrare pelle screpolata o fibbie appannate.
Flash è per fotocamere
Tenere il flash fuori dal processo di vendita. Alcuni venditori acquistano e indossano gioielli o accessori appariscenti per dimostrare la loro abilità nelle vendite, e il loro pensiero è: "Sono bravo in quello che faccio, quindi ho comprato questi doodad per dimostrartelo". Tuttavia, la maggior parte dei consumatori desidera sapere che il venditore è preoccupato di far corrispondere le proprie esigenze specifiche a ciò che viene offerto, non che il proprio venditore stia risparmiando per il suo prossimo orologio Cartier, quindi cercherà di vendere l'oggetto più costoso. Inoltre, vestiti e gioielli appariscenti spesso distraggono dal messaggio del venditore.
Conosci il tuo pubblico
L'uomo che vende un'automobile da 90.000 dollari si presenterà in modo diverso rispetto a chi vende tavole da surf ai surfisti. Perché? Perché il cliente ha bisogno di essere in grado di relazionarsi con il suo venditore pur sentendo che il suo acquisto è stato fatto da una fonte affidabile.
Se vendi ad un mercato più vecchio, sii consapevole delle differenze generazionali. Indossare giacca e cravatta è tradizionalmente un segno di rispetto per molti clienti senior. Se la tua prossima visita di vendita comporta la presentazione a un gruppo più informale, come i lavoratori IT, potresti voler gettare la giacca e rimboccarti le maniche. Comprendi l'immagine che i tuoi clienti si aspettano e personalizza il tuo abbigliamento per adattarlo a quel pubblico.
Vestirsi per il movimento
I presentatori di vendita devono essere in grado di muoversi nei propri abiti senza restrizioni, strappi o limitazioni di gesti. Acquista abiti adatti al movimento o vestiti adatti a soddisfare le particolari esigenze del lavoro di vendita.
