La gestione dei fornitori è un'abilità che può essere applicata a qualsiasi tipo di attività in qualsiasi tipo di settore.Dal momento che è così onnipresente, ci sono un certo numero di best practice che sono emerse per te da utilizzare per gestire i partner che ti vendono articoli che sono fondamentali per la tua attività. Seguendo queste migliori pratiche si assicura anche che venga mantenuta una relazione positiva e continuativa con il venditore, che può aiutare a risparmiare denaro nel lungo periodo.
Pannello di gestione del fornitore
Assicurati che la tua azienda mantenga un interesse acquisito nel venditore creando un panel di stakeholder che saranno influenzati dalla selezione del fornitore. È possibile utilizzare il pannello per ottenere opinioni e informazioni sullo stato operativo corrente del fornitore, su ciò che è necessario in futuro e su eventuali punti critici che devono essere affrontati. Creare il pannello prima che il fornitore sia selezionato e mantenere il pannello per la lunghezza del contratto del fornitore. Tieni riunioni periodiche con il panel per assicurarti che i loro feedback siano costantemente noti.
Requisiti e servizio
Le aspettative impostate all'inizio della relazione del fornitore determineranno il modo in cui vengono trattate man mano che la relazione progredisce. La Richiesta di proposta, o RFP, e il Service Level Agreement, o SLA, stabiliranno rispettivamente i requisiti minimi richiesti dal venditore e le aspettative di supporto per la durata della relazione contrattuale. Questi accordi e documenti non sono mai unilaterali e dovrebbero tenere a mente gli interessi di entrambe le parti.
Valutazioni delle prestazioni
Man mano che la partnership con il fornitore continua, eseguire valutazioni periodiche e regolari delle prestazioni per uso interno. Usa il panel di stakeholder che hai messo insieme per aiutare a trovare i criteri di valutazione della performance e il suo punteggio. Questi punteggi delle prestazioni possono essere utilizzati in futuro quando arriva il momento di iniziare nuovamente il processo di selezione del fornitore per gli stessi requisiti o per quelli nuovi che potrebbero essere emersi.
Negoziati contrattuali
Prima di stipulare un contratto con il venditore, esaminarlo attentamente e ottenere l'aiuto di un avvocato, se necessario. Guarda i pezzi granulari del contratto per assicurarti che soddisfi tutti i requisiti e le aspettative stabiliti nella RFP e SLA. È anche importante esaminare la durata del contratto. Anche se ottenere risorse dallo stesso fornitore può essere conveniente, diventare troppo dipendenti da esse per troppe cose può diventare pericoloso, specialmente se la durata del contratto è per un lungo periodo di tempo.
