Nel tentativo di rivoluzionare il modo in cui il mondo interagisce con le informazioni, Adobe Systems Incorporated ha speso circa $ 1,8 miliardi per acquisire la società Omniture il 23 ottobre 2009. Omniture cerca di fornire analisi Web di alta qualità per le attività online; I tag Omniture aiutano a portare a termine questo compito.
Scopo
Come sistema di analisi Web, Omniture consente ai negozi online - siti Web che vendono prodotti - di monitorare visitatori e conversioni (vendite) utilizzando metriche personalizzate e reporting di variabili. Il codice JavaScript che utilizza fornisce informazioni dettagliate su un visitatore che altrimenti sarebbe sconosciuto. Alcune metriche includono quali parole chiave qualcuno ha digitato in un motore di ricerca per raggiungere una pagina, da quali altri siti web i visitatori potrebbero provenire, per quanto tempo rimane un visitatore, quali link cliccano e quante pagine visualizzano prima di partire.
Benefici
Il monitoraggio dei clienti tramite i tag Omniture offre informazioni approfondite sulle aziende online che consentono loro di ottimizzare le vendite. Tecniche come "split test" possono essere implementate, confrontando diverse versioni della stessa pagina Web. Nel tempo, il monitoraggio di Omniture mostrerà le tendenze che indicano quale versione converte meglio i visitatori in clienti. Il monitoraggio dei visitatori fornisce inoltre informazioni dettagliate sui dati demografici dei potenziali clienti, consentendo di creare annunci più mirati ed efficaci e di sviluppare nuovi prodotti e servizi più adatti al pubblico di destinazione.
Implementazione
Uno dei codici di tracciamento più importanti da comprendere in Omniture è "s.tl (this, 'o')." Questa riga di codice è allegata a un link cliccabile e indica al sistema di tracciare. Possono essere utilizzati tre tag diversi. Come nell'esempio, inserendo la lettera "o" tra le singole virgolette si trova la categoria "Altro / Generale". Inserire la lettera "d" nella stessa posizione indica il link "Scarica file" e la lettera "e" significa "Uscita collegamento". Insieme, i tag consentono al sistema di tracciare i clic su tre diversi tipi di collegamenti su ciascuna di una pagine del sito web.
svantaggi
Mentre Omniture è lo standard di fatto per il tracciamento dei clienti e l'analisi dei dati Web per le aziende Internet a partire da marzo 2010, ha una buona dose di difetti. Alcuni reclami espressi da esperti sostengono che l'applicazione di segnalazione "SiteCatalyst" della società è più lenta della concorrenza e il codice JavaScript è gonfio, impossibile da eseguire il debug e basato su pratiche obsolete. Infine, può essere molto costoso da utilizzare per i clienti che desiderano utilizzare alcune delle funzionalità più fantastiche disponibili.
