Il lavoro di Frederick Herzberg, il noto psicologo e teorico della gestione del posto di lavoro, include uno studio di 203 ingegneri e contabili di Pittsburgh. Da questo studio, Herzberg e i suoi colleghi hanno sviluppato quella che è descritta come la teoria dell'igiene della motivazione, nota anche come teoria dei due fattori. Secondo questa teoria, la produttività del posto di lavoro è influenzata dalla soddisfazione di un dipendente con fattori quali riconoscimento, livelli di responsabilità, opportunità di avanzamento, risultati, ambiente di lavoro e la natura del lavoro.
L'atteggiamento è essenziale
L'atteggiamento positivo di un dipendente porterà ad un maggiore senso di soddisfazione per il suo lavoro, mentre un atteggiamento negativo inibirà questo sentimento. Inoltre, l'atteggiamento di una persona può essere contagioso per i colleghi, potenzialmente moltiplicando un senso di soddisfazione o insoddisfazione in tutto il luogo di lavoro. I fattori che determinano l'atteggiamento sul posto di lavoro includono condizioni di lavoro, livelli di supervisione, livelli di responsabilità, guadagni di status e procedure e politiche aziendali.
Goal-Setting
L'impostazione degli obiettivi influisce sulla produttività. Gli obiettivi più efficaci sono gli obiettivi SMART, un acronimo che identifica i seguenti criteri per un obiettivo: specifico, misurabile, orientato all'azione, realistico e limitato nel tempo. Il processo di definizione degli obiettivi può essere utilizzato a ogni livello di un'organizzazione. Ciò include l'impostazione degli obiettivi aziendali, nonché quelli per la gestione, i dipartimenti e ogni lavoratore. La produttività può aumentare quando l'impostazione degli obiettivi è una parte regolare del processo aziendale di un'organizzazione, ad esempio integrata nella procedura annuale di valutazione delle prestazioni.
risorse
Le risorse insufficienti avranno un impatto sull'atteggiamento e sulla produttività di un dipendente. Oltre alle attrezzature e alle forniture aziendali necessarie, i dipendenti potrebbero richiedere una formazione aggiuntiva per sviluppare nuove competenze per svolgere le proprie mansioni. Gli obiettivi di rendimento sviluppati con un dipendente dovrebbero includere espressamente l'allocazione di risorse per l'ulteriore formazione dei dipendenti necessaria per raggiungere l'obiettivo. L'accesso a risorse professionali, come ad esempio i mentori, modella anche l'atteggiamento di un dipendente.
Comando
La produttività sarà influenzata negativamente da un management e supervisori che incolpano gli altri di errori, non mantengono le promesse, non riescono a fornire feedback positivi o ignorano i problemi di produttività dei dipendenti. Inoltre, il livello di supervisione dei dipendenti potrebbe influire sulle prestazioni. La supervisione è un atto di equilibrio abile. Troppa supervisione, o micro-gestione, può favorire il risentimento in un dipendente e avere un impatto negativo sulla produttività. Anche una scarsa supervisione, o la mancanza di supervisione, può avere un impatto negativo sulla produttività.
