Succede a tutti, prima o poi. È previsto l'arrivo di un pacchetto UPS molto importante, ma hai perso il numero di tracciamento o non ti è mai stato assegnato un numero di tracciamento. Ma non c'è bisogno di andare in panico - è possibile recuperare il pacchetto e ci sono alcuni piani di backup per essere sicuri di sapere sempre dove si trova il pacchetto.
Double Check Email di conferma
Il servizio clienti UPS offre un assistente virtuale sulla sua pagina Web che offre assistenza nella localizzazione dei pacchi senza numeri di tracciamento. Il consiglio dell'assistente ai clienti senza numeri di tracciamento è di controllare due volte tutte le comunicazioni dal mittente. Ricordano agli utenti che tutti i numeri di tracking UPS hanno 18 cifre e iniziano con 1Z. La maggior parte dei mittenti include i numeri di tracciamento nelle loro e-mail, ma alcuni ti chiedono di fare clic sul loro sito per controllare lo stato dell'ordine e ottenere un numero di tracciamento. Se non riesci ancora a trovare il numero di tracciamento, invia un'email o chiama direttamente il mittente.
Iscriviti a UPS My Choice
Uno dei modi più infallibili per assicurarti di conoscere sempre lo stato di qualsiasi pacchetto che invii o ricevi è iscriverti a UPS My Choice. Il servizio è gratuito e una volta registrato, UPS invierà automaticamente aggiornamenti sullo stato di eventuali pacchi inviati al tuo indirizzo. Il servizio ti consente inoltre di modificare le posizioni di consegna se preferisci che il pacco vada nel tuo ufficio o in un'altra posizione e, con una piccola spesa, puoi anche accelerare la consegna o specificare una finestra di consegna specifica. UPS My Choice ha anche un'app mobile disponibile per telefoni iOS e Android che invierà notifiche di tutto, dalla data di partenza alla consegna.
Individuazione dei pacchetti UPS trasferiti all'ufficio postale
Molti pacchetti UPS e FedEx vengono spediti solo in parte verso la loro destinazione, l'ultimo giro a casa o in ufficio viene spesso gestito dal servizio postale degli Stati Uniti (USPS). Anche se si dispone di un numero di tracciabilità UPS, il monitoraggio si interromperà dopo la notifica che il pacco è stato consegnato all'ufficio postale locale. Quando ciò si verifica, la soluzione per scoprire lo stato del pacchetto è copiare il numero di tracciamento dalla pagina UPS e incollarlo nella pagina "pacchetto traccia" del sito Web USPS. Da qui, l'ufficio postale sarà in grado di rintracciare i pacchi ricevuti da UPS e gli spedizionieri FedEx.
Utilizzare la funzione 'Traccia per riferimento'
Un modo alternativo per i mittenti di individuare i pacchetti senza un numero di tracciamento è di utilizzare la funzione "Ricerca per riferimento" nella pagina di monitoraggio UPS. Quando crei una spedizione puoi assegnare un nome o un numero di riferimento al pacco. Può essere qualsiasi cosa tu scelga: un numero d'ordine d'acquisto, l'email o il numero di telefono del destinatario o una breve descrizione della spedizione. Se non si dispone del numero di tracciamento, è ancora possibile andare alla pagina di tracciamento principale UPS e selezionare il campo "Traccia per riferimento". Quindi, inserisci il tuo numero di riferimento e la data di spedizione e UPS sarà in grado di localizzare il pacco quando selezioni il pulsante di traccia. Se sei il destinatario del pacchetto, controlla se il mittente ha utilizzato un numero di riferimento se non riesci a individuare un numero di tracciamento.
