Le agenzie pubblicitarie si dividono in due grandi categorie: agenzie di servizi completi e agenzie specializzate. Le agenzie di servizi completi offrono una gamma completa di servizi relativi alla pubblicità su tutti i media e tutti i settori di mercato. Le agenzie specializzate rientrano in tre ulteriori categorie: agenzie indipendenti che offrono una gamma limitata di servizi come l'acquisto di media, agenzie che si concentrano su media specifici come la pubblicità su Internet e agenzie che lavorano in un ristretto settore di mercato come la pubblicità business-to-business.
Indipendente
Le agenzie di acquisto dei media, note anche come indipendenti dei media, agiscono come agenti per inserzionisti o altre agenzie pubblicitarie. Offrono una conoscenza dettagliata dei media e possono offrire ai loro clienti i benefici della scala, usando il loro potere d'acquisto per ottenere tariffe favorevoli dai proprietari dei media. Le agenzie creative offrono anche una gamma limitata di servizi, concentrandosi sugli aspetti creativi della pubblicità. Possono lavorare in collaborazione con agenzie più grandi con risorse creative limitate o possono intraprendere progetti speciali per altre agenzie in cui una campagna richiede competenze specifiche.
Attività commerciale
Le agenzie pubblicitarie business-to-business gestiscono la pubblicità per i clienti che commercializzano prodotti o servizi aziendali ad altre imprese. Il processo di marketing è più complesso rispetto al marketing consumer con cicli di vendita più lunghi, prodotti di valore più elevato e gruppi decisionali più ampi. All'interno della categoria business-to-business, le agenzie possono offrire ulteriori specializzazioni in settori come la tecnologia oi servizi finanziari. Le agenzie pubblicitarie aziendali promuovono le organizzazioni piuttosto che i prodotti o i servizi. Il loro ruolo è quello di creare una reputazione positiva per i clienti comunicando la performance aziendale e finanziaria a investitori, analisti, clienti, politici e altre parti interessate.
Pubblico
Le agenzie di servizio pubblico creano campagne pubblicitarie per i dipartimenti governativi. Il loro ruolo è di sensibilizzare l'opinione pubblica su questioni come la salute o l'ambiente o di comunicare informazioni sui servizi governativi.
Reclutamento
Le agenzie di reclutamento sono specializzate nel reclutamento e nella selezione di candidati per le offerte di lavoro per conto dei clienti. Alcuni offrono esperienza nelle assunzioni in settori specifici come la contabilità o la tecnologia dell'informazione. Altri possono specializzarsi in diversi livelli di lavoro, come la ricerca esecutiva o lavoratori a contratto e liberi professionisti.
Digitale
Le agenzie digitali, note anche come nuove agenzie mediatiche, sviluppano campagne pubblicitarie per Internet e altri media digitali. Producono banner pubblicitari, campagne virali ed e-mail marketing, oltre a campagne su altri media come pubblicità per cellulari e video. Le agenzie digitali offrono competenze tecniche specifiche nell'uso dei media digitali, oltre a servizi pubblicitari tradizionali come la pianificazione e l'acquisto di contenuti multimediali.
Sociale
Le agenzie di media sociali formano un sottoinsieme di nuove agenzie di media. Si concentrano sull'utilizzo di social media come Facebook, Twitter e blog per comunicare con consumatori e clienti commerciali. Oltre ad aiutare i clienti a utilizzare i social media, le agenzie monitorano anche i social network per rispondere a eventuali minacce alla reputazione dei loro clienti.
integrato
Le agenzie integrate offrono l'equivalente di un'agenzia di servizi completa, ma pretendono di integrare le comunicazioni per ottenere risultati di campagne migliori per i clienti. Utilizzando tecniche come pubblicità, e-mail e social media per rafforzarsi a vicenda in una singola campagna, le agenzie integrate mirano a migliorare i tassi di risposta e conversione, riducendo al contempo i costi complessivi della campagna.
