Le agenzie pubblicitarie sono strutturate per integrare i vari servizi e le attività coinvolte nella creazione e collocazione della pubblicità. Le grandi agenzie hanno spesso grandi dipendenti e dipartimenti incaricati di sviluppare la strategia, condurre ricerche, creare pubblicità e selezionare i media. Molte delle principali agenzie negli Stati Uniti sono di proprietà e riferiscono a conglomerati internazionali. Le agenzie regionali più piccole sono in genere di proprietà e gestione indipendenti; ancora fornire gli stessi compiti fondamentali dei servizi di account, creatività e media.
Leadership esecutiva
L'amministratore delegato (CEO) è il massimo dirigente e l'ultimo leader di pensiero, decisore e stakeholder chiave nel raggiungimento degli obiettivi stabiliti. In molti modi, l'amministratore delegato riferisce ai clienti dell'agenzia, ma in un business peer-to-peer con il CEO dell'azienda del cliente.
Le grandi agenzie di solito hanno un direttore generale (GM) che supervisiona le operazioni quotidiane e funge da secondo in comando presso l'agenzia. Ogni dipartimento ha un dirigente esecutivo a livello di direttore, vicepresidente o vicepresidente senior. Ogni dirigente riferisce al direttore generale e / o CEO.
Servizi di account
I membri del dipartimento servizi account (o servizi client) sono responsabili del mantenimento di una relazione forte e produttiva tra l'agenzia e i suoi clienti. Il team responsabile sviluppa la strategia pubblicitaria, approva la selezione dei media per posizionare l'annuncio e sovrintende al budget. Titoli di grado (in progressione) da account executive (AE), senior account executive, vice president account services a senior vice president.
Servizi creativi
Il dipartimento creativo è composto da scrittori e direttori artistici. È diretto dal direttore creativo nella maggior parte delle agenzie o da un direttore creativo esecutivo in grandi agenzie. Il dipartimento è composto da team di copywriter e direttori artistici incaricati di lavorare su account specifici. I team sviluppano idee basate sui media da utilizzare (televisione, radio, online, cartelloni pubblicitari, ecc.). Includono input dal team dei servizi di account, preparano i layout finali e presentano il lavoro al cliente.
Servizi di produzione
Una volta che il cliente approva il lavoro, entra in produzione. I servizi di produzione sono generalmente divisi in due divisioni: produzione di stampa e produzione di trasmissione. La produzione di stampe finalizza layout e materiali per giornali, riviste, cartelloni pubblicitari e pubblicazioni online. Il dipartimento di produzione radiotelevisiva si concentra su spot radiofonici e televisivi e produce video utilizzati per la pubblicità online. I membri dei servizi di produzione di entrambi i reparti lavorano a stretto contatto con il reparto creativo.
Ricerca di marketing
Questo dipartimento conduce ricerche per definire il target di riferimento in termini di comportamenti d'acquisto, interessi, opinioni e atteggiamenti. I dati e i risultati vengono utilizzati dal team dei servizi di account per sviluppare la strategia e dal team creativo per sviluppare e progettare le comunicazioni che effettivamente risuonano con il pubblico di destinazione. Le tecniche di ricerca includono focus group, sondaggi e questionari. Le pubblicità vengono spesso testate su potenziali consumatori prima della produzione.
Pianificazione e acquisti dei media
I pianificatori dei media formulano raccomandazioni sui migliori media da utilizzare per raggiungere l'obiettivo della pubblicità. Ad esempio, potrebbero consigliare cartelloni pubblicitari esterni per raggiungere le mamme che lavorano per pubblicizzare la pizza surgelata. Gli acquirenti dei media avrebbero quindi negoziato con le aziende per ottenere le migliori tariffe e posizioni per i cartelloni pubblicitari per posizionare gli annunci per la pizza. Pianificatori e acquirenti collaborano e lavorano a stretto contatto con i servizi di account e i gruppi di ricerca di marketing.
