Nel momento in cui saluti un cliente potenziale o nuovo, inizia a formarsi la sua opinione su di te, che potrebbe avere un effetto diretto sulla tua relazione d'affari. La tua fiducia può aiutare a convincere un cliente che sei la persona giusta per le loro esigenze aziendali, quindi usare una stretta di mano salda, buone maniere e un'etichetta educata fanno bene agli affari. Il cliente può essere nervoso, quindi assumere la responsabilità può metterli a proprio agio.
Vesti professionalmente. I tuoi vestiti devono corrispondere all'occasione. Ad esempio, se sei a un evento formale, indossa un abito.
Incontra un luogo neutrale e appropriato. Salutare un potenziale cliente per la prima volta in un sito neutrale può rimuovere la pressione per entrambe le parti, quindi incontrare qualcuno in cui entrambi si possono sedere e discutere senza preoccuparsi del rumore o degli intercettatori.
Alzati per salutare il tuo cliente. Stringi la mano con fermezza, ma fai attenzione a non scuotere troppo forte. Neenjames.com consiglia di pronunciare il nome della persona mentre le saluti stringendogli la mano. Se questo è il tuo primo incontro, indica il tuo nome.
Inizia con una conversazione educata. Chiedi come sono. Fai commenti riguardo a dove ti trovi. Ad esempio, se ti trovi in un bar, menziona la tua bevanda preferita o cosa pensi dei posti a sedere. Chiedi alla persona di rispondere. Fai chiacchiere per qualche minuto per sentirti comodo.
Terminare la conversazione parlando di affari. Mantieni il contatto visivo con il tuo cliente per farli sentire che stai prestando molta attenzione a quello che dicono. Rispondi a tutte le loro domande.
Concludere l'incontro con una stretta di mano ferma. L'ultima impressione dovrebbe essere di fiducia. Alla fine dell'incontro, il cliente dovrebbe essere sicuro che la propria attività sia in mani sicure.
