La pubblicità e la vendita personale sono processi aziendali strettamente correlati che costituiscono la maggior parte dell'attività di un'azienda nell'ambito del marketing e della promozione. La pubblicità e la vendita personale sono entrambi metodi utilizzati dalle aziende per trasmettere al mercato i benefici del proprio marchio, prodotti e servizi. Tuttavia, la pubblicità e la vendita personale sono approcci distinti al marketing.
Panoramica del marketing mix
Il marketing mix, o le quattro P del marketing, delinea i quattro elementi comuni che vengono utilizzati dalle aziende per sviluppare un piano di marketing completo.Il sito web NetMBA attribuisce a Neil H. Borden l'articolo del 1964 "The Concept of the Marketing Mix", che ha reso il marketing mix un concetto di business popolare. Prodotto, luogo (o distribuzione), prezzo e promozione sono le quattro componenti del marketing mix. La pubblicità e la vendita personale sono tra le componenti più pervasive dell'elemento promozionale.
Nozioni di base sulla pubblicità
La pubblicità è l'uso dei mass media per fornire un messaggio persuasivo che viene pagato dall'inserzionista. Televisione, radio, giornali, riviste e Internet sono noti come i tradizionali mezzi pubblicitari, sebbene le aziende utilizzino un certo numero di supporti di supporto e nuovi media per trasmettere messaggi ai loro mercati di riferimento. La pubblicità in genere comporta la diffusione di un messaggio preparato che tenta di migliorare la posizione dell'inserzionista sul mercato.
Nozioni di base sulla vendita personale
La vendita personale è in genere un processo individuale con cui i rappresentanti di vendita di un'azienda lavorano personalmente con potenziali clienti per consigliare il miglior prodotto o servizio per soddisfare le loro esigenze. I venditori fanno domande ai potenziali clienti per comprendere le loro particolari esigenze e poi cercano di vendere i vantaggi della soluzione più appropriata per soddisfare tali esigenze. La vendita è una comunicazione diretta o faccia a faccia con i potenziali clienti, che spesso porta a vendite più immediate dei prodotti dell'azienda.
Confronto tra pubblicità e vendita
Sebbene molte aziende utilizzino sia la pubblicità che la vendita in operazioni commerciali, di solito sono processi complementari. La pubblicità è una comunicazione più generale che tenta di costruire il valore del marchio nel tempo. La vendita è più diretta, contatto personale che consente l'interazione. La vendita è un primo esempio di marketing diretto, un sistema interattivo di pubblicità che richiede un riscontro immediato dal potenziale cliente. Nella vendita, il venditore è l'unico canale di comunicazione con i potenziali clienti. Con la pubblicità, gli inserzionisti utilizzano una varietà di metodi di comunicazione di massa per inviare messaggi ai loro mercati.
