ISO 9000 è una serie di standard che si rivolge al sistema di gestione della qualità di un'organizzazione. Non specifica i tipi di sistemi di qualità, ma richiede che la gestione abbia obiettivi di qualità specifici e un sistema per implementare e monitorare quegli obiettivi di qualità. Per ottenere la certificazione ISO 9000, che è stabilita dall'Organizzazione internazionale di standardizzazione, un'organizzazione deve disporre di procedure di lavoro che aiutino a garantire gli obiettivi di qualità. La certificazione di aderenza a quegli obiettivi di qualità può essere rilasciata da un'organizzazione accreditata dall'Organizzazione Internazionale di Standardizzazione. La certificazione aiuterà a convincere i clienti che i prodotti di un'azienda sono di alta qualità.
Scrivi la politica di qualità aziendale dal più alto livello di gestione. ISO 9000 affronta la gestione della qualità, quindi è importante che ogni livello di gestione partecipi alla definizione di obiettivi e obiettivi di qualità. Vieni con una semplice dichiarazione di qualità che può essere pubblicata.
Crea un sistema tramite il quale i tuoi documenti sono controllati. In questo modo, quando arriva un auditor, sarai in grado di dimostrare che i documenti sono autentici e non sono stati modificati in modo improprio da persone non autorizzate.
Arriva a una serie di istruzioni di lavoro per ogni dipartimento dell'azienda. Poiché ogni dipartimento svolge una funzione diversa, questi possono variare ampiamente. Dovrebbero tutti indirizzare gli obiettivi di qualità, che sono stati stabiliti dal management superiore. Assicurarsi che queste istruzioni siano controllate e che possano essere modificate solo da personale di gestione autorizzato.
Garantire che tutto il personale nell'organizzazione segua le istruzioni di lavoro e possa accedervi, anche se potrebbe non essere in grado di modificarle. Assicurati anche che conoscano la dichiarazione di missione aziendale di qualità.
Contattare una società autorizzata che può emettere certificati ISO 9000 e organizzare la verifica.
Assicurarsi che tutto il personale della società sia a conoscenza della data dell'audit e che sia disponibile a rispondere a domande sulle istruzioni di lavoro e su come influiscono sulla qualità.
Passare l'audit e ricevere la certificazione ISO 9000 dall'organizzazione accreditata.
Suggerimenti
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Quando l'organismo di certificazione esegue la verifica, assicurarsi che tutti i dipendenti rispondano alle domande del revisore, ma non fornire volontariamente informazioni aggiuntive, il che può portare l'auditor a porre domande sulle pratiche per le quali la direzione non è stata preparata.
avvertimento
Alcuni lavoratori di un'organizzazione sono molto impegnati e sentiranno che la preparazione ISO 9000 è una perdita di tempo.
