Gli assistenti alle comunicazioni gestiscono una serie di attività progettate per contribuire a promuovere l'immagine pubblica e il messaggio di un'azienda. Gli assistenti più altamente esperti apportano diverse competenze al lavoro, compresi quelli di giornalista, designer, responsabile della produzione video o audio e esperto di social media. In genere, l'assistente alle comunicazioni risponde al direttore delle comunicazioni o al direttore marketing di un'azienda.
Scrittura e lavoro dei media
Gli assistenti alle comunicazioni lavorano con giornalisti e altri professionisti dei media per mantenere la stampa e il pubblico aggiornati sulle notizie e gli sviluppi della società. Una giornata tipica per gli assistenti alle comunicazioni potrebbe includere la stesura di comunicati stampa, annunci di società e altre comunicazioni da inviare ai contatti dei media. Potrebbero anche raccogliere articoli, aneddoti, foto o illustrazioni per una newsletter aziendale. Inoltre, gli assistenti alle comunicazioni scrivono post di blog, pagine di destinazione, descrizioni di prodotti e altri contenuti web. Molti mettono in tavola competenze come la produzione di video e audio o la fotografia, consentendo loro di creare contenuti interattivi non solo per i siti Web aziendali, ma anche per i video di YouTube e i DVD interattivi.
Social media
Siti di social media come Twitter, Reddit e Facebook offrono alle aziende l'opportunità di interagire con i clienti e gli altri stakeholder in tempo reale. L'assistente di comunicazione utilizza questi siti per scoprire cosa c'è nella mente dei clienti di un'azienda, avere chat online o offrire coupon e omaggi. Oltre a fornire aggiornamenti regolari ai siti di social media, gli assistenti alle comunicazioni potrebbero utilizzare questi media come parte di una campagna pubblicitaria o di marketing.
Branding e altre attività di marketing
Il marketing può svolgere un ruolo importante nel lavoro di un assistente di comunicazione, secondo un profilo professionale sul sito web del Centenary College. Ad esempio, in alcuni casi l'assistente alle comunicazioni aiuta a progettare il logo aziendale, gli slogan, le brochure e altri materiali promozionali. In combinazione con questi tipi di compiti, i professionisti delle comunicazioni raccoglieranno anche dati dal loro mercato di riferimento, lo studieranno e pubblicheranno campagne pubblicitarie e di marketing. Idealmente, un'azienda può utilizzare i sottoprodotti di queste campagne in più di un punto vendita. Ad esempio, se l'assistente alle comunicazioni deve realizzare un breve video, quel video potrebbe trovare un punto su un feed Twitter o Facebook. Un altro modo in cui questo può essere utilizzato è quello di avere lo script per il video realizzato in un opuscolo PDF che i consumatori possono scaricare dal sito web.
Lavoro clericale
A seconda delle dimensioni dell'organizzazione, l'assistente alle comunicazioni potrebbe avere compiti di ufficio come rispondere ai telefoni, trattare con i clienti, archiviare documenti o aggiornare le informazioni del computer. L'assistente alle comunicazioni può anche tenere traccia del calendario degli appuntamenti aziendali e fissare gli appuntamenti per il personale. Per questo motivo, l'assistente deve possedere forti capacità organizzative e saper gestire un numero di programmi software come Word o Excel.
2016 Informazioni sullo stipendio per gli esperti di pubbliche relazioni
Gli specialisti delle relazioni pubbliche hanno guadagnato uno stipendio annuo medio di $ 58,020 nel 2016, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, gli specialisti di pubbliche relazioni hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 42.450, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75o percentile è $ 79,650, il che significa che il 25 percento guadagna di più. Nel 2016, 259.600 persone erano impiegate negli Stati Uniti come specialisti di relazioni pubbliche.
