La credibilità si riferisce al grado in cui qualcuno o qualcosa è ritenuto affidabile e credibile. Nel mondo professionale, la credibilità di una persona o di un'azienda spesso determina il successo o il fallimento. Gli sforzi per costruire e sostenere la credibilità devono essere in corso e la risoluzione deve essere immediata se tale credibilità è minacciata. Se si desidera stabilire la propria credibilità personale con chi si ama, si sta lavorando per costruire un profilo professionale che sia altamente credibile, o il desiderio di promuovere le proprie iniziative imprenditoriali, le tecniche utilizzate per costruire la credibilità rimangono le stesse.
Sviluppa rapporti onesti con tutti quelli con cui entri in contatto. Essere onesti è più che dire la verità. Gli ordini del giorno nascosti e le informazioni trattenute compromettono la tua onestà, anche se tutto ciò che dici è vero. Presentare i pro e i contro di un problema e spiegare perché ti senti come te dimostra che non stai cercando di evitare la verità, ma hai ragioni giustificate per il tuo punto di vista.
Seguire con le promesse. Che tu sia un genitore che ha promesso a tuo figlio un viaggio allo zoo o un capo che ha promesso ai dipendenti una meritata ricompensa, mantenerti informato è essenziale. Il superamento delle promesse erode la credibilità. Se sorgono circostanze che impediscono di seguire, devono essere predisposte alternative immediate per affrontare adeguatamente il problema. A volte i piani di cancellazione possono essere necessari, ma l'impostazione di una data e un'ora specifiche per una visita allo zoo o per quella riunione dei dipendenti dimostra il tuo desiderio di seguire anche quando sorgono circostanze che interferiscono con i piani originali.
Rispetta le tue convinzioni. Come professionista o come uomo d'affari, rappresenti determinati ideali e obiettivi. Attenersi a quelli anche quando non è conveniente. Cambiare la tua posizione quando le cose si fanno difficili distrugge la tua credibilità agli occhi di coloro che si sono fidati della tua guida.
Mostra rispetto ascoltando attivamente le preoccupazioni degli altri. Fai sapere agli altri che le loro preoccupazioni e necessità sono importanti per te o per la tua azienda. Anche se potresti non essere in grado di soddisfare i bisogni di tutti, essere rispettoso e ascoltare davvero le loro preoccupazioni è molto importante per stabilire la tua credibilità.
Esegui il backup delle tue parole. Se esprimi una convinzione o una preoccupazione, assicurati di avere i fatti per eseguirne il backup. Nulla distrugge la credibilità più velocemente di quanto non si possa fare con dichiarazioni che non è possibile eseguire il backup.
Mantenere la riservatezza Permettere alle persone di sapere che possono parlare con te senza la paura di divulgare informazioni personali o aziendali per gli altri crea fiducia. Senza fiducia, la tua credibilità è compromessa.
