La riservatezza del cliente è una parte importante dell'etica aziendale. Gli individui o le istituzioni sono tenuti a mantenere le informazioni private da terze parti. La divulgazione delle informazioni comporterebbe una violazione della fiducia e può portare a gravi conseguenze. Questo è particolarmente importante per i professionisti, come avvocati, psichiatri e professionisti della salute. Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che è possibile adottare per proteggere la riservatezza del cliente. Con queste linee guida di base, aiuti a proteggere le informazioni dei tuoi clienti, oltre a proteggerti da problemi legali.
Sii consapevole di ciò che ti circonda quando discuti o lavori con le informazioni del cliente. Lavorare in un'area aperta può portare l'informazione privata a essere esposta agli altri. Se possibile, maneggiare documenti o dati a porte chiuse. Se lavori in un ufficio condiviso, assicurati di mettere i documenti in un posto sicuro quando hai finito con loro.
Riduci la conversazione quando sei in giro con gli altri. Attendi fino a quando ti trovi in una posizione privata, ad esempio l'ufficio, per discutere di informazioni riservate. Quando si parla al telefono, tenere la porta dell'ufficio chiusa per evitare che altri possano ascoltare la conversazione.
Proteggi le informazioni del cliente utilizzando un programma che protegge e crittografa le informazioni sensibili sul tuo computer. Crea cartelle con nomi univoci e installa sul tuo computer un software antivirus e anti-spyware, assicurandoti di controllare gli aggiornamenti regolari. Crea una password complessa usando lettere, caratteri e parole per bloccare il computer quando non ci sei.
Proteggere con password i dispositivi portatili per proteggere la riservatezza dei clienti. I dispositivi utilizzati per archiviare oggetti, come indirizzi e numeri di telefono, hanno pochissima protezione.
avvertimento
Prestare attenzione al cambiamento della tecnologia quando si utilizza un software di sicurezza per proteggere il computer.
