Definisci, identifica e sviluppa
Sette passi costituiscono il processo decisionale che la maggior parte dei manager utilizza. Le prime tre fasi di questo processo stanno definendo il problema, identificando eventuali fattori limitanti e sviluppando potenziali soluzioni al problema. Ciò significa che per prima cosa deve esistere un problema, essere compreso dal gestore e deve essere definito con precisione al fine di avere la possibilità di essere risolto nei seguenti sei passaggi. Devono anche essere considerati tutti i fattori limitanti, come la quantità di tempo o denaro che un manager deve implementare una soluzione. Dopo le prime due fasi, le soluzioni possibili e le soluzioni alternative dovrebbero essere considerate e registrate in modo che tutte le soluzioni proposte abbiano un peso.
Analizza e seleziona
I prossimi due passaggi nel processo decisionale stanno analizzando le alternative e selezionando l'alternativa migliore. Una volta che tutte le soluzioni a cui un manager ei suoi dipendenti possono pensare sono stati proposti e registrati, è il momento di analizzare le soluzioni per la risposta più appropriata. Questa analisi dovrebbe includere le risorse necessarie per svolgere l'attività e la considerazione per i suoi effetti a lungo termine. Spesso le migliori soluzioni non possono essere implementate a causa della mancanza di risorse necessarie. Una volta completata l'analisi, la soluzione ritenuta migliore verrà selezionata come risposta ufficiale al problema.
Implementare e controllare
Le ultime due, e forse più visibili, fasi del processo decisionale di gestione stanno implementando la decisione e stabilendo un sistema di controllo e valutazione. Affinché la decisione venga implementata correttamente, il gestore deve assicurarsi che la soluzione sia pianificata correttamente e che venga spiegata a tutti i dipendenti in modo che tutti conoscano il loro ruolo nella risoluzione del problema. Una volta implementata la decisione, è necessario mettere in atto un sistema per valutare tale decisione. Se la soluzione funziona, allora il processo dovrebbe essere valutato per assicurarsi che le decisioni future siano risolte in modo simile. Se la soluzione non funziona, è necessario decidere una nuova alternativa, ricominciare da capo e utilizzare lo stesso processo decisionale in sette fasi.
