Le liste di marketing sono una componente essenziale di molte campagne di marketing a contatto diretto come la posta diretta e le chiamate di vendita in uscita. Questi elenchi possono essere derivati da varie fonti, tra cui società di informazioni di marketing, database aziendali interni e attività di raccolta dati come una lotteria o richieste di informazioni aggiuntive sul prodotto. Aggiungendo con successo numeri di telefono a un elenco di base si espande i metodi di contatto di marketing e il potenziale di penetrazione del cliente, ma richiede attenzione alle linee guida e alle restrizioni di chiamata di Non chiamare.
Analizza la tua lista di marketing. Osserva il tuo elenco di marketing esistente e assicurati che le informazioni siano formattate correttamente e soddisfino i requisiti standard dell'elenco di marketing, come lunghezza del campo, tipo di dati e formato di file. Apporta la modifica all'elenco, se necessario, ma assicurati di salvare la versione originale separatamente dalle versioni modificate.
Aggiungi informazioni internamente. Invia l'elenco di marketing al tuo dipartimento interno di information technology per i servizi di aggiunta dati. Richiedi informazioni vuote da aggiungere e qualsiasi altro tipo di dati necessario per una campagna di marketing di successo. In particolare, richiedere l'aggiunta di un numero di telefono, se disponibile.
Scrub i tuoi elenchi di marketing contro richieste interne Do Not Call. Rimuovere le inserzioni per le persone elencate negli elenchi di Non chiamare le società interne. Questo elenco viene in genere generato tramite richieste avviate dal cliente da precedenti chiamate di vendita in uscita, tramite richieste di assistenza clienti in entrata o tramite e-mail o richieste scritte. In alcuni casi, gli elenchi interni possono essere inseriti in base alla discrezionalità della gestione o alle risposte negative dei clienti.
Invia l'elenco di marketing a una società di informazioni di marketing. Se il database interno ha informazioni insufficienti o non dispone di numeri di telefono del cliente, inviare l'elenco a un servizio professionale che possa accedere a tali informazioni. Chiedi all'azienda di aggiungere il numero di telefono e altre informazioni utili. Richiedere inoltre alla società di allegare informazioni diverse dalle informazioni presenti nell'elenco, poiché potrebbero fornire ulteriori opportunità di contatto se il cliente si è trasferito.
Scarica le ultime liste di Non chiamare dai registri nazionali e statali. L'ottenimento di liste richiede in genere la registrazione della società e potrebbe richiedere un canone di abbonamento annuale per l'accesso. Per la maggior parte delle iniziative di marketing, le società si limitano a chiamare i clienti con cui hanno una relazione consolidata, che non sono elencati negli elenchi Non chiamare o che hanno richiesto il contatto con la società. Altre restrizioni possono essere applicate in base all'intento delle tue attività di marketing.
Scrub la tua lista di marketing contro le liste nazionali e statali. Escludere le inserzioni per i clienti su questi elenchi. È necessario scrub le liste di marketing almeno ogni 31 giorni per essere in conformità con le disposizioni nazionali Non chiamare nel Telefono Consumer Protection Act del 1991. Le violazioni sono soggette a una multa di $ 16.000 per evento.
Suggerimenti
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Ottieni preventivi da società di marketing per servizi che limitano le tue spese.
Considerare l'ottenimento di un abbonamento per l'aggiunta di servizi se si utilizzano spesso elenchi di marketing.
avvertimento
Tieni traccia delle tue attività di fregatura Do Not Call per assicurarti di essere conforme alle linee guida federali.
