Un cassiere è un lavoratore formato professionalmente che gestisce denaro e transazioni, di solito in un negozio. Il termine copre i cassieri che lavorano nei negozi al dettaglio, nelle drogherie, nei cinema o in qualsiasi altra posizione che si occupa direttamente della gestione delle transazioni tra un cliente e l'azienda. Sebbene possa sembrare un lavoro semplice, un cassiere ha diverse responsabilità che includono la preparazione prima dell'inizio del turno e il calcolo delle vendite dopo la fine del giorno lavorativo.
Preparare il lavoro
Una delle responsabilità che dovresti includere nel curriculum del tuo cassiere è la capacità di preparare cassa prima di iniziare un turno. Mentre alcuni datori di lavoro chiederanno al cassiere di preparare tutti i casse, altri faranno sì che ciascun cassiere li prepari individualmente. Il processo include il calcolo del denaro disponibile nella cassa, in modo da poter calcolare quanto hai guadagnato durante un singolo turno sottraendo l'importo iniziale dall'importo finale in contanti. È anche responsabilità dell'utente assicurarsi che la cassa includa modifiche adeguate, in modo da poter fornire al cliente la modifica adeguata per una fattura.
Transazioni e pagamenti
Un cassiere è anche responsabile della manutenzione della cassa durante un singolo turno, sia in termini di denaro che di gestione degli acquisti dei clienti. Ad esempio, è necessario essere in grado di calcolare la modifica corretta per una fattura se il negozio non dispone di un sistema automatico. È inoltre necessario inserire le voci corrette per ottenere cifre corrette, in modo che il cliente paghi la quantità adeguata per i peperoni piuttosto che pagare per i broccoli, invece.
Politiche aziendali
Sebbene il cliente abbia sempre ragione, è previsto che un cassiere segua le politiche e le procedure aziendali nonostante i desideri del cliente. Ad esempio, un cliente può chiedere un sacchetto di plastica gratuito anche se la società ha una politica di tariffazione per loro. Sei responsabile del rispetto della politica sulla busta di plastica, quindi devi caricare il cliente. Anche se le politiche saranno diverse per ogni azienda, spiega sul tuo curriculum che sei in grado di rispettare e seguire le procedure e le politiche.
Assistenza clienti
Un'altra responsabilità consiste nell'affrontare le preoccupazioni o i problemi dei clienti, dal momento che un cassiere tratta direttamente con i clienti. Ciò può includere la ricerca di verdure specifiche nella sezione di produzione di un negozio di alimentari, aiutando i clienti a trovare i gadget tecnologici appropriati che soddisfano le loro esigenze o trovare gli indumenti di dimensioni adeguate in un negozio di abbigliamento. Le responsabilità sul curriculum devono essere specifiche per i requisiti della posizione.
