Come supervisore, i tuoi attuali ed ex dipendenti potrebbero chiederti di fare da riferimento, sia che stiano facendo domanda per un nuovo lavoro, che siano in corsa per una promozione o che stiano cercando di ottenere una certificazione professionale. Servire come riferimento può essere una sfida. Un dipendente potrebbe non aver guadagnato un riferimento stellare con la sua prestazione mediocre. Oppure, forse non ne sai abbastanza del dipendente da offrire un riferimento utile. Puoi rafforzare i riferimenti dei tuoi dipendenti in diversi modi.
Fornire specifiche
Quando ricevi una chiamata da qualcuno che cerca un riferimento, potresti inciampare e offrire parole vaghe come "affidabile" e "responsabile" senza fornire esempi solidi per eseguire il backup delle tue dichiarazioni. In definitiva, questa informazione non è utile per la persona che controlla il riferimento. Fornire informazioni specifiche sulla performance del dipendente. Racconta una storia di quanto sia affidabile o responsabile. Forse si è offerto di entrare nel fine settimana e completare un compito in modo che altri potessero rimanere a casa. Un aneddoto dice più di un vago descrittore.
Essere onesti
Idealmente, solo i tuoi dipendenti più forti ti chiederebbero di fare da riferimento. In questo modo, potresti onestamente dare recensioni entusiastiche tutto il tempo. In realtà, questo non è il caso. Spesso, anche i dipendenti subpar potrebbero chiedere un riferimento perché tu sei la loro unica opzione. Se hai delle vere preoccupazioni per il dipendente, condividili. Non vuoi deludere il dipendente, ma non vuoi offrire il tuo supporto se non pensi che il dipendente abbia ragione per la posizione.
personalizzare
A volte, è possibile scrivere una lettera di riferimento, che consente un riferimento più ponderato. Chiedi al dipendente la posizione per la quale sta facendo domanda. Prendi la descrizione del lavoro o leggi la certificazione, ad esempio. Quindi, scrivi la lettera di riferimento con questo in mente. Se un ex dipendente sta facendo domanda per un lavoro di assistenza clienti, concentrati sui modi in cui ha interagito con clienti o clienti. Le sue abilità informatiche potrebbero non essere rilevanti.
Suggerimenti
Non parlare senza pensare: prenditi il tempo di riflettere attentamente ogni domanda, anche se sei colto alla sprovvista da una telefonata. Concentrarsi sulle responsabilità del dipendente e il suo successo nel completare tali compiti. Non offrire informazioni sensibili o irrilevanti, ad esempio informazioni sulla salute o sulla famiglia del dipendente, durante il controllo di riferimento.
