I sistemi possono aiutare quasi tutti i dipendenti a svolgere il proprio lavoro in modo migliore e più veloce. Disponibili praticamente per qualsiasi area delle operazioni, questi sistemi consentono di risparmiare qualche minuto qua e là, il che si traduce in costi inferiori e un servizio migliore. Ad esempio, i sistemi POS consentono di risparmiare tempo acquisendo dati in tempo reale sulle transazioni di acquisto e fornendo stime della quota di mercato e delle vendite di prodotti.
Componenti del sistema
Il componente principale di un sistema POS è un'unità di elaborazione centrale che esegue il software e elabora i dati archiviati su un disco rigido. Altri componenti del sistema POS includono uno schermo che può consentire l'accesso a determinati dati utilizzando la tecnologia touch-screen, una tastiera per l'immissione dei dati e un mouse per effettuare selezioni sullo schermo di un computer. È possibile collegare una stampante al sistema per stampare ricevute e un cassetto contanti per la memorizzazione di contanti, ricevute di carte di credito o buoni regalo. Il sistema POS può anche incorporare un lettore di carte di credito.
Transazioni POS
I sistemi point-of-sale possono calcolare e tracciare i ticket degli ordini, elaborare il pagamento con carta di credito e debito, stampare le ricevute e completare i cambi di cassa. I report sulle vendite che il sistema può elaborare includono l'importo medio dei controlli, le vendite medie della categoria vendite e i totali dei clienti. Il sistema POS crea anche report sulle tendenze delle vendite, come la vendita di dessert o alcol nel corso del tempo, e rapporti sulle prestazioni di vendita da parte di turnisti, dipendenti o postazioni di lavoro. Puoi utilizzare i dati per analizzare la cronologia delle vendite per stagione per adeguare le tue decisioni di acquisto.
Integrazione del sistema
Il sistema POS può essere integrato con un sistema di inventario, un sistema di pianificazione dei dipendenti e un sistema di rilevamento dei tempi dei dipendenti. Può anche essere integrato con un sistema di prenotazione e dispositivi input-output, come un lettore di codici a barre, un lettore di assegni o un lettore di strisce magnetiche. È possibile collegarlo a un sistema informatico che è possibile utilizzare per comunicare con fornitori, clienti e personale o eseguire funzioni, come la pianificazione dei menu o la contabilità, gli acquisti, il controllo dell'inventario e la pianificazione finanziaria.
Supporto del sistema POS
Quando i sistemi di point-of-sales diminuiscono, può essere costoso per un'azienda. Di conseguenza, le aziende si iscrivono all'assistenza di sistema che potrebbe includere l'assistenza telefonica durante l'orario lavorativo. Alcuni contratti di assistenza forniscono anche un tempo di risposta garantito, il che significa che un tecnico sul campo verrà visualizzato nella sede di lavoro entro un determinato numero di ore. È inoltre possibile contrattare per tempi di risoluzione garantiti, ad esempio entro 24 ore.
