Potresti voler restituire un pacco ad un rivenditore se l'articolo non è quello che hai ordinato o se è difettoso. Se il rivenditore ha un conto con FedEx, puoi restituire il pacco tramite FedEx senza alcun costo per te. Avrai bisogno del numero di restituzione della merce (RMO) del rivenditore, che di solito è valido per un periodo di tempo limitato.
Articoli di cui avrai bisogno
-
Tracciamento dell'etichetta ID dall'etichetta del pacco
-
Restituire il numero dell'ordine della merce
Controlla il pacco per un'etichetta di autorizzazione per la restituzione della merce. Questa etichetta è impressa con il codice di autorizzazione dell'account FedEx del rivenditore e FedEx deve averlo prima che restituisca il pacco gratuitamente. Se l'etichetta non è inclusa nel pacchetto, chiamare il rivenditore per richiederlo. Possono inviarti un'etichetta o inviarti una pagina sul loro sito web. Stampa l'etichetta.
Attacca l'etichetta sulla confezione. Se si utilizza un'etichetta stampata, posizionare una striscia di nastro su ciascun lato della carta per fissarla saldamente alla confezione. Assicurarsi che l'indirizzo del rivenditore e il numero RMA siano chiaramente visibili.
Porta il pacco su un ramo FedEx per farlo restituire al rivenditore. Oppure, pianifica un ritiro FedEx online se la tua azienda ha un account con FedEx. Quando si pianifica un ritiro online, è necessario fornire l'ID di tracciamento sul pacco, una data di ritiro, il proprio nome, l'indirizzo dell'azienda, il numero di telefono e gli orari di apertura.
Suggerimenti
-
Alcune società organizzeranno per FedEx il ritiro di un pacchetto che si desidera restituire, soprattutto se l'articolo restituisce merce che è arrivata con difetti. Contatta il tuo rivenditore per sapere se questo servizio è disponibile per te.
Se non si è in grado di stampare l'etichetta di autorizzazione della restituzione della merce, portare il numero di autorizzazione del rivenditore al proprio filiale FedEx locale. Un membro dello staff può recuperare le informazioni dai loro registri e stampare l'etichetta per te.
