Nell'affrontare i pacchetti, occasionalmente c'è un momento in cui è necessario effettuare un ritorno. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il prodotto ordinato è danneggiato, perché è stato spedito l'articolo sbagliato o per una serie di altri motivi. Se il pacco è stato spedito con FedEx, ci sono alcune procedure che devi seguire per restituire il pacco. Seguendo la procedura di reso di FedEx, garantirai che il tuo pacco raggiunga la sua destinazione di ritorno in modo sicuro.
Informa l'altra parte del tuo intento di restituire il pacco. Spesso un'azienda rifiuta di accettare un pacco restituito se non è consapevole del fatto che ha restituito qualcosa. Chiama l'azienda o vai al loro sito Web e trova la sezione appropriata in cui inserire i motivi per la restituzione del pacco. Attendi la conferma che la tua richiesta di reso è stata ricevuta prima di rispedire il pacco.
Reimballare il pacchetto con attenzione e in modo sicuro. Assicurati che sia ben fissato e non venga aperto o perdi il suo contenuto nel mezzo della consegna. Avvolgi il tuo materiale in modo che non si rompa nella scatola. Utilizzare il materiale di imballaggio originale se possibile. Usa del nastro adesivo per sigillare la scatola chiusa, se lo hai, o semplicemente usa del nastro adesivo o qualsiasi altro materiale per nastri pesanti.
Applica l'etichetta di reso spedita con il pacco all'esterno della scatola, sopra l'area in cui sono elencate le informazioni di spedizione. La maggior parte dei pacchetti viene fornita con un'etichetta di reso stampata chiaramente contrassegnata nel caso in cui sia necessario restituire il pacco. Se il pacco non viene fornito con un'etichetta di reso, stampane uno dal sito di FedEx.
Pianifica un ritiro del pacchetto di reso o porta il pacco in una posizione FedEx. Per pianificare un ritiro, andare sul sito di FedEx e fare clic su Prepara spedizione nella scheda Spedisci nell'intestazione, quindi selezionare Pianifica ritiro ritiro. Inserisci le informazioni richieste, quindi scegli una data che tu o qualcun altro nella tua casa sarà disponibile per consegnare il pacco a un dipendente FedEx. Puoi anche chiamare FedEx a 1-800-GoFedEx per pianificare un ritiro.
Pagare per la spedizione di ritorno, se necessario. Alcune aziende richiedono di coprire i costi di spedizione di ritorno, o se si sta effettuando la spedizione ad un indirizzo residenziale, saranno necessarie le spese di spedizione per la restituzione. Utilizza una carta di credito o di debito per pagare telefonicamente o online. Se porti il tuo pacco in una località FedEx per la restituzione, puoi usare denaro contante.
Articoli di cui avrai bisogno
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Restituisci la ricevuta del pacchetto
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Stampante
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Nastro di imballaggio
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Materiale da imballaggio
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Affrancatura