Quando lavori con un cliente o un'altra azienda, è importante avere un accordo sul posto per definire chi è responsabile di cosa. Sfortunatamente, può essere costoso e tempestivo negoziare un contratto dettagliato, e questo può essere un problema reale per i lavori rapidi o quelli con clienti abituali. Un accordo di servizio principale specifica i dettagli di base di un accordo in modo che i termini per progetti specifici possano essere elaborati in futuro, riducendo al minimo il tempo che le parti trascorrono nelle negoziazioni.
Suggerimenti
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Un contratto di servizio principale è un accordo stipulato da due o più parti prima di una transazione di servizio che descrive gli aspetti di base del lavoro da completare.
Cos'è un contratto di servizio principale?
Nel suo nucleo, a accordo di servizio principale (MSA), chiamato anche contratto di servizio o contratto di servizio principale, è un accordo semplificato tra due o più parti che stabilisce i termini di base del loro lavoro insieme.
Questi accordi sono più generali dei contratti specifici del progetto e coprono termini di base che possono disciplinare la maggior parte dei dettagli e delle aspettative per la maggior parte delle parti nelle transazioni future. Ciò consente alle parti di negoziare rapidamente accordi futuri, in quanto devono solo gestire i termini specifici di tale accordo. Le MSA vengono spesso inserite in contratti specifici del progetto al fine di evitare di dover dettagliare ogni aspetto dell'accordo negli accordi futuri.
Lo scopo di MSA
Come la maggior parte degli accordi, il contratto MSA specifica ciò che ciascuna parte deve fare per onorare la sua fine di un accordo. Tuttavia, gli MSA sono progettati per semplificare le trattative contrattuali. Se questi termini di base possono essere concordati in anticipo, le parti possono concentrarsi sui dettagli che effettivamente contano più rapidamente (come i tempi e il prezzo) e iniziare a completare il lavoro delineato nell'accordo.
La MSA può anche essere utile per accordi a lungo termine tra due parti in modo che non debbano esaminare questi dettagli ogni volta che viene creato un nuovo ordine di lavoro. Quindi, possono andare avanti con il lavoro più velocemente. Alla fine, accelerare i negoziati in questo modo, soprattutto nel corso di un lungo periodo, può far risparmiare a entrambe le parti molto tempo e denaro.
Cosa succede in un MSA?
Un documento MSA può variare in base alle entità che utilizzano l'accordo. Tuttavia, la maggior parte degli accordi riguarderà:
- Requisiti di consegna relativi a chi consegnerà quali beni o servizi e quando
- Chi è responsabile per gli incidenti
- Politiche di risoluzione delle controversie in caso di conflitti
- Chi è responsabile per la gestione del progetto
- Posizioni geografiche (anche se il lavoro è remoto, è importante concordare un luogo a fini fiscali e contenziosi)
- Termini di pagamento, incluso il costo totale stimato e il programma di pagamento
- Quando e come l'accordo può essere sciolto
- Standard di lavoro che definiscono ciò su cui ciascuna parte concorderà un lavoro accettabile
Inoltre, molti accordi includeranno anche dettagli su:
- riservatezza
- Diritti di proprietà intellettuale
- Sicurezza del luogo
- Dettagli assicurativi
- Depositare in garanzia
- Etica professionale
- Responsabilità fiscali
- Dipendenti controlli di sfondo
- Accesso alla rete o alla proprietà
- In che modo i terzi possono essere coperti dalla MSA
- Garanzie che coprono il lavoro
È consigliabile elencare potenziali problemi che potrebbero andare storto per avere un resoconto dettagliato di cosa fare nel caso in cui tali possibilità sorgessero. Ciò potrebbe includere qualcosa di specifico come ciò che accade quando un distributore di terze parti va in bancarotta. Alcuni potenziali problemi che potresti voler affrontare in un MSA includono ciò che accade in caso di:
- Danno al dipendente o morte
- Danni alla proprietà
- Quando una delle parti non riesce a comunicare in modo tempestivo
- Quando una delle parti perde le scadenze
- Termini di pagamento persi
- Difetti del prodotto
- Spese non autorizzate
Hai bisogno di un MSA?
Dovresti sempre avere qualche forma di contratto o accordo scritto quando lavori con altre aziende o clienti. Fondamentalmente, un accordo scritto tra le parti protegge ciascuna parte nel caso in cui l'altra commetta un errore. L'accordo specifica i rimedi legali da adottare in caso di controversia e aiuta a chiarire i difetti di ciascuna parte in determinate situazioni. Questo assicura al cliente di ottenere ciò che ha pagato e che l'appaltatore viene pagato a ciò che le è dovuto.
La maggior parte delle piccole imprese utilizza modelli contrattuali per tutti i clienti piuttosto che negoziare accordi da zero ogni volta che iniziano a lavorare. Un MSA può fungere da buon modello per i servizi, in particolare per i piccoli lavori che devono essere completati rapidamente. Ciò proteggerà entrambe le parti specificando il lavoro, comprese le consegne, i pagamenti e i tempi e, a sua volta, riducendo la possibilità di contenzioso tra le parti.
Poiché gli MSA sono così aperti, funzionano bene per una varietà di aziende che vanno dalle società di marketing alle imprese di costruzioni. Se pensi che un MSA potrebbe essere giusto per la tua azienda, è consigliabile parlare con un avvocato prima di crearlo e implementarne uno per la prima volta.
I vantaggi di un MSA
Completare un contratto dettagliato e personalizzato può essere un processo lungo e costoso che richiede avvocati e un certo livello di negoziazione. Per alcune aziende che svolgono un lavoro simile per ciascun cliente, un MSA può aiutare a semplificare e ottimizzare il processo specificando le responsabilità e i rischi di base concordati nei contratti con tutti i clienti. Una volta che l'azienda e il suo cliente concordano su questi termini, il resto può essere negoziato rapidamente. Questo dovrebbe salvare tutte le parti coinvolte in tempo e denaro.
Un MSA può essere negoziato nel corso di giorni o settimane, che è un periodo sostanzialmente più breve di un contratto standard creato da zero. Le MSA dovrebbero coprire tutti i dettagli di base che sarebbero stati concordati in una trattativa contrattuale standard, compreso chi è in colpa quando sorge una controversia (l'aspetto più importante di un contratto), lasciando tutte le parti protette.
L'MSA funge anche da buon progetto contrattuale. Ogni accordo fatto avrà le sue specifiche, ma il MSA può servire come modello base per tutte le trattative sia con i futuri clienti che richiedono solo un lavoro rapido o con i clienti esistenti che hanno già accettato un MSA esistente. Una volta eliminati gli altri dettagli, puoi concentrarti sulle parti più importanti del contratto: il costo, il lavoro e il tempo.
Ordini di lavoro e MSA
Quando si dispone di un MSA, potrebbe essere necessario aggiungere gli ordini di lavoro mentre si va per inserire dettagli specifici su particolari lavori o progetti che sono già coperti dal MSA generale. Questi ordini di lavoro riguarderanno cose come importi di pagamento, orari di lavoro, ecc. È importante riconoscere che quando un ordine di lavoro si scontra con il MSA, il MSA annullerà le specifiche dell'ordine di lavoro.
Se è necessario rielaborare un MSA, sarà necessario completare un addendum di lavoro che sarà concordato da entrambe le parti. Quando ciò accade, può essere particolarmente utile avere un avvocato per esaminare il nuovo accordo, specialmente se è la prima volta che modifichi il tuo MSA.
MSAs vs. contratti
È importante rendersi conto che mentre i laici tendono a usare i termini "contratto" e "accordo" in modo intercambiabile, non sono gli stessi secondo la legge. Dal punto di vista legale, un contratto è più forte di un accordo scritto, in quanto un accordo è considerato meno formale. Questo è esattamente il motivo per cui i contratti richiedono molto più tempo per negoziare e perché può essere utile avere una MSA per dettagliare le parti meno cruciali di un accordo e un contratto per specificare i dettagli di particolari lavori o progetti.
