Le cattive aziende - quelle che non sono etiche nei loro rapporti con i clienti e non consegnano il prodotto oi servizi per cui hai pagato - devono essere segnalate in modo che gli altri non vengano bruciati come hai fatto tu. Se riscontri problemi con un'azienda e non riesci a risolvere il problema con il proprietario o il rappresentante del servizio clienti, hai diverse opzioni per segnalare un'azienda per cattive pratiche.
Presentare un reclamo al consumatore
La maggior parte degli stati offre un modo per presentare un reclamo contro un'azienda. Per esempio, in California, vai su caov e presenta un reclamo del consumatore contro un'azienda in quello stato con l'Ufficio del Procuratore Generale. In Virginia, il procuratore generale dello stato è la soluzione migliore per presentare un reclamo contro un'azienda con sede nello stato e contro società esterne che fanno affari in Virginia. Nella maggior parte degli stati, preparatevi a compilare un modulo che richieda le informazioni di contatto complete dell'azienda e un riepilogo del vostro reclamo o della risoluzione desiderata. A livello nazionale, hai la possibilità di presentare un reclamo FTC. Le denunce della Federal Trade Commission possono essere presentate online su FTC.gov.
Segnala alle agenzie di credito
Se gestisci un'attività, puoi segnalare un'altra attività alle quattro principali agenzie di credito aziendale se estendi il credito alla cattiva attività per i tuoi servizi o prodotti e la società non ha effettuato i pagamenti. Le quattro agenzie includono Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA e Dun & Bradstreet. È necessario il numero di identificazione del dipendente dell'azienda, o EIN, per presentare un rapporto a tali agenzie. Sfortunatamente, i singoli consumatori non hanno modo di segnalare un cattivo affare alle agenzie di credito.
Pubblica recensioni online
Il potere delle recensioni negative si sta rafforzando grazie ai siti di recensioni popolari gratuiti come Yelp e TripAdvisor. Puoi anche pubblicare recensioni negative su siti come Angie's List, Judy's Book e Consumer Checkbook se sei un membro. Se la brutta faccenda si rifiuta di sistemare le cose con te, vai ai tuoi account Facebook, Twitter o Instagram per dire a tutti quelli che conosci - e ai loro amici - della tua brutta esperienza con il business. Prima di pubblicare, assicurati di avere un reclamo difendibile. Indicare il problema in modo logico ed evitare commenti incendiari che rendono il vostro rapporto discutibile o potenzialmente diffamatorio.
Presenta un reclamo BBB
Come consumatore o azienda, puoi presentare un reclamo contro un cattivo affare contattando il tuo Better Business Bureau locale. BBB invia il reclamo all'azienda e richiede una risposta entro 14 giorni. Tieni presente che il tuo reclamo può essere archiviato pubblicamente sul sito web di BBB.
Scopri se la società è un membro della BBB effettuando una ricerca migliore sul proprio sito web. Se la società è un membro del BBB, è tenuto a rispondere a tutti i reclami degli uffici commerciali migliori in modo da non perdere l'accreditamento. Le altre aziende non sono tenute a rispondere, ma molte lo fanno quando ritengono che un reclamo possa essere reso disponibile a chiunque possa leggere online.
Prendi i media coinvolti
Alcune emittenti televisive locali ospitano spettacoli progettati per aiutare i consumatori a risolvere i problemi di un'azienda. Ad esempio, a Seattle, "Problem Solvers" di KOMO News invita gli spettatori a presentare il proprio problema con un'azienda locale ea volte la stazione indagherà e avvierà una risoluzione. Il cattivo business potrebbe essere più disposto a collaborare sapendo che il suo nome e il suo marchio potrebbero essere influenzati riportando le sue pratiche discutibili.
