Le aziende che assumono scrittori marginali o poveri fanno male alla linea di fondo in molti modi che sono difficili da quantificare. Le vendite perse e le relazioni interrotte con i clienti spesso non possono essere contate, ma sono reali.
Problemi di comunicazione
Comunicazioni interne scritte male come e-mail e memo possono portare a equivoci che perdono tempo e fatica.
Scarse prestazioni
È improbabile che i dipendenti che non possono esprimersi in modo chiaro possano andare avanti perché la loro scarsa comunicazione spesso diventa un ostacolo a un lavoro di squadra efficace.
Entrate perse
Materiali di marketing non chiari, scritti male, contenuti Web e altre comunicazioni esterne fanno sì che i potenziali clienti guardino altrove per beni e servizi.
Reputazione danneggiata
Consentire ai malintenzionati di visualizzare documenti scritti male mostra un disprezzo generale della qualità che si applica ugualmente a prodotti e servizi nella mente di clienti e concorrenti.
Credibilità persa
Se i clienti non possono fidarsi di ciò che vedono per iscritto, è improbabile che possano fidarsi di qualsiasi altra cosa produca l'azienda. L'immagine di un prodotto può valere più di mille parole, ma un'immagine con una parola errata nella didascalia è senza valore.
