Un aumento delle scale di produzione può generare efficienze economiche definite "economie di scala". Un'efficienza è la capacità di svolgere un determinato lavoro con il minimo tempo, impegno e altri costi relativi alle sue prestazioni. Le economie di scala esistono tipicamente quando i costi di produzione o operativi sono fissi in modo tale che l'aumento del volume di produzione riduca i costi unitari. Sebbene le industrie di servizi in genere implichino la consegna di servizi unici di persona, al contrario dei processi di produzione di massa che replicano gli articoli, possono comunque raggiungere economie di scala nelle operazioni aziendali.
Servizi di appalto
Un servizio a contratto potrebbe essere un servizio aziendale offerto ad un numero di aziende che hanno necessità simili per il servizio, come i fornitori di call center. Esternalizzando tali funzioni, una società è in grado di perseguire economie di scala riducendo le allocazioni di capitale e risorse umane che sarebbero necessarie se eseguite utilizzando meccanismi interni. Tali servizi condivisi sono un modo per controllare i costi relativi al personale e ai processi operativi.
Pubblicità e Marketing
I costi variabili per la pubblicità e il marketing sono influenzati, in parte, dalla loro scala. L'efficienza dei costi potrebbe esistere dopo il costo fisso di produzione di una pubblicità stampata o di uno spot televisivo soddisfatto. Ad esempio, se il costo totale di un annuncio televisivo è di $ 20.000 ed è impostato per essere eseguito 1.000 volte su una stazione via cavo in prima serata, il costo medio per l'inserzionista per ogni corsa commerciale è di $ 20 ciascuno. Se la pubblicità costa lo stesso commerciale 2.000 volte è $ 30.000, il costo medio per ogni corsa commerciale è $ 15 - creando un'economia di scala per l'inserzionista.
Rischio di aggregazione
Servizi come l'assicurazione sanitaria di gruppo sfruttano le economie di scala presentando un vettore assicurativo con l'opportunità di fornire un servizio a un ampio gruppo di persone. Il costo per i servizi di gruppo in genere riduce il costo che ciascun individuo pagherebbe se la politica fosse cercata in base a una singola politica. In questo modo, un'azienda è in grado di fornire servizi sanitari a un numero elevato di persone ai costi di mercato più efficienti.
Tecnologia e automazione
Le aziende di servizi sono in grado di creare economie di scala riducendo i costi operativi utilizzando gli sviluppi tecnologici e le soluzioni aziendali automatizzate. Ad esempio, la tecnologia informatica e l'utilizzo di Internet hanno generalmente reso le piccole imprese più produttive nello svolgimento di funzioni aziendali come marketing, comunicazione e raccolta dati.
