Molte persone hanno probabilmente almeno sentito parlare di Twitter, ma non hanno idea di cosa faccia o cosa abbia da offrire per il marketing aziendale. È una delle piattaforme di social media più popolari su Internet, e le persone lo usano dal 2008 per trasmettere brevi messaggi utilizzando non più di 240 caratteri, che è solo alcune frasi.
Per tutti coloro che hanno preso in considerazione l'utilizzo di Twitter per le aziende, se si sta chiedendo se riceve abbastanza traffico per ottenere una visibilità reale della propria azienda, state certi che la piattaforma Twitter riceve un gran numero di visitatori ogni giorno. Alexa, una società di analisi dei dati su Internet che classifica tutti i siti Web in base a chi ottiene il maggior numero di visitatori, mette Twitter al numero 8 negli Stati Uniti e al numero 13 nell'elenco internazionale dei siti Web più visitati.
OK, ma la tua prossima domanda potrebbe essere, esattamente come le aziende usano Twitter? E probabilmente stai sperando che la risposta sia che Twitter può aggiungere valore, prendere il minimo tempo e fatica e non sopporarti con costi importanti. Si scopre che Twitter potrebbe essere in grado di soddisfare tutte le tue richieste e può trasformarsi in un ottimo strumento di marketing per la tua azienda una volta che hai imparato come usarlo a proprio vantaggio.
Cos'è Twitter for Business?
Per ridurlo, Twitter for Business è la piattaforma standard di Twitter con la possibilità di pagare per diversi tipi di pubblicità. Puoi utilizzare Twitter per pubblicizzare la tua attività e interagire con clienti, fornitori, influenzatori e chiunque sia interessato alla tua attività o al tuo prodotto, senza alcun costo quando utilizzi la piattaforma normale.
Una volta preso il blocco di Twitter, sarai in grado di pagare perché i tuoi tweet vengano promossi in cima ai risultati di ricerca, il che ti consente di raggiungere altri gruppi al di fuori del tuo elenco di follower.
Puoi anche pagare per avere un account sponsorizzato, che aiuterà te e il tuo brand a diventare più facilmente individuabili perché visualizza annunci indirizzati agli utenti di Twitter che hanno dimostrato di avere interessi rilevanti per il tuo marchio o prodotto. Puoi anche scegliere di pagare per il servizio Trend sponsorizzati di Twitter, che è un altro tipo di annuncio che viene visualizzato nella casella Tendenze di Twitter, nella parte superiore dell'elenco "Argomenti di tendenza".
Supponiamo che tu segua questa strada, ma poi scopri che le tue campagne pubblicitarie a pagamento non hanno le prestazioni che desideri. Twitter offre altri strumenti di marketing che possono aiutarti a massimizzare i tuoi dollari delle campagne. Ad esempio, puoi utilizzare Twitter Amplify per pubblicare contenuti televisivi in tempo reale come highlight sportivi o altri clip che si integrano con il tuo marchio. Puoi anche scegliere di fare video sponsorizzati sulla tua attività, prodotti o argomenti correlati ei video sono ospitati direttamente da Twitter in modo che gli spettatori non debbano lasciare il sito per guardare un video pubblicato su YouTube.
Nell'universo di Twitter, ottenere follower è l'intero obiettivo, perché questo diventa il tuo pubblico principale che consuma tutti i contenuti interessanti, informazioni utili, offerte di prodotti e qualsiasi altra cosa tu scelga di pubblicare. Alcune aziende tentano di acquistare follower per aumentare rapidamente le loro attività su Twitter.
Questa strategia non tende a dare buoni risultati perché, sebbene tu possa avere follower, non hanno scelto la tua attività da soli, e quindi non saranno probabilmente coinvolti con te, la tua azienda oi tuoi prodotti e servizi. Il valore dei follower di Twitter per il tuo business risiede nel loro interesse per le informazioni, i prodotti e i servizi che offri e la possibilità che diventino tuoi clienti ed evangelisti.
Quali sono i vantaggi di Twitter for Business?
Twitter può offrire una varietà di vantaggi, ma uno dei modi più importanti e convincenti per utilizzare Twitter è la generazione di lead aziendali e l'acquisizione di nuovi clienti. Ad esempio, se esegui il garage di un meccanico automatico, esegui una ricerca su Twitter per i post che includono "need mechanic" o qualcosa di simile, ad esempio "consiglia un meccanico".
Controlla i risultati della ricerca e cerca i tweet pubblicati da persone che risiedono entro 10 miglia dalla sede della tua attività. Puoi utilizzare strumenti di terze parti, come Hootsuite, per eseguire ricerche geografiche. È quindi possibile interagire con queste persone, soddisfare le loro esigenze e eventualmente finire con nuovi clienti.
Potresti anche essere in grado di trovare nuovi contatti tenendo d'occhio i clienti infelici che twittano sui tuoi concorrenti. Se è possibile intervenire e risolvere un problema per loro, un breve tweet e una risposta possono trasformarli in un punto caldo e un cliente potenzialmente felice. Pratica comunque il buon galateo e raggiungi questi poster con l'intento di aiutare, piuttosto che metterti a vendere.
Se sei alla ricerca di nuovi assunti per la tua azienda, potresti trovarlo difficile da credere, ma fonti dicono che oltre il 50% delle aziende ha iniziato a utilizzare Twitter per assumere il proprio nuovo talento, con quasi il 75% delle nuove assunzioni provenienti da social network in generale. È possibile utilizzare Twitter per cercare candidati che sono qualificati nel proprio campo utilizzando termini di ricerca specifici per il proprio settore o la posizione lavorativa.
Potresti anche prendere in considerazione di reclutare alcuni dei tuoi seguaci più accaniti e fan attivi come dipendenti della compagnia. Se qualcuno sta twittando con entusiasmo della tua attività, c'è una buona possibilità che saranno altrettanto entusiasti di lavorare per la tua azienda.
Molte aziende scelgono di condurre ricerche di mercato su Twitter, soprattutto perché i tuoi follower rappresentano una sorta di gruppo pre-qualificato nella nicchia della tua azienda. Queste persone sono il tuo pubblico principale. Pubblica tweet che chiedono cosa pensano i consumatori del tuo nuovo servizio o del tuo ultimo widget. Aggiungi un hashtag personalizzato al tuo post e chiedi feedback. L'utilizzo di Twitter in questo modo può offrire ricerche di mercato spontanee e gratuite. Puoi postare domande solo per i tuoi follower, ma puoi anche raggiungere influencer nel tuo settore e vedere se offriranno il loro prodotto o servizio.
Come iniziare
Per iniziare su Twitter, la prima cosa che devi fare è impostare il tuo account e scegliere un nome per il profilo. Sarai conosciuto con il nome del tuo profilo, quindi scegli qualcosa che si rifletta positivamente sulla tua attività o che usi il nome della tua attività. Il nome del tuo profilo avrà un segno "at" prima di esso, come @name.
Se vuoi coinvolgere le persone, non risponderanno molto bene a qualche logo aziendale impersonale. A tal fine, usa una foto avatar di te o della persona che twittherà e interagirà sul tuo account Twitter. Quindi, completa le informazioni nella tua biografia e assicurati di aggiungere l'indirizzo del tuo sito Web in modo che i tuoi follower sappiano come contattarti e trovarti.
Ora sei pronto per iniziare a trovare persone da seguire. Cerca persone o aziende, come i fornitori, che pubblichino informazioni interessanti, pertinenti e utili, e sarebbe anche interessato a leggere ciò che hai da dire.
Successivamente, è il momento di iniziare a pubblicare tweet. Potresti aver sentito parlare di qualcosa chiamato hashtag, specialmente se hai guardato Jimmy Fallon in TV a tarda notte, e una delle tue prime domande potrebbe essere, come usi un hashtag su Twitter?
Il simbolo # dell'hashtag è molto importante nel mondo di Twitter. Agisce come un segnale al motore di ricerca di Twitter per afferrare le parole che seguono il simbolo # e renderle ricercabili dagli altri. Ad esempio, se vuoi che i tuoi post vengano scoperti da persone che amano il sapone alla lavanda, inserirai #lovelavendersoap o #lovelavender o qualcos'altro di rilevante in modo che le tue tweet emergano per le persone che utilizzano questi termini di ricerca. Ad alcune persone piace caricare i loro tweet con un mucchio di termini hashtag, ma non preoccuparti. Secondo gli studi, il punto debole per il coinvolgimento dei lettori è solo uno o due hashtag.
Quando fare il tuo tweeting
Una delle grandi cose di Internet è che non dorme mai. Puoi postare tweet in qualsiasi momento del giorno o della notte, il che è ottimo per gli imprenditori di nottambuli. Per quanto spesso postare tweet, puoi scegliere di twittare ogni giorno, una volta alla settimana, una volta al mese o quando qualcosa colpisce la tua fantasia e sembra degno di tweeting.
Tieni presente, tuttavia, che se vuoi mantenere impegnati i tuoi follower, il modo migliore per ottenere questo è twittare su base regolare e affidabile con nuove notizie, aggiornamenti o altre informazioni. Potresti, ad esempio, scrivere una serie di tweet e postarne uno al giorno o uno ogni pochi giorni, in modo da aggiungere continuità di argomento e non trovarti a dover lottare per pensare a un nuovo tweet ogni giorno.
Puoi anche trovare aiuto su siti di lavoro come Upwork.com, dove puoi assumere qualcuno per scrivere tweet per te. Dovrai fornire loro una guida su quale tipo di informazioni vuoi mettere a fuoco sui tuoi tweet, e questi tweet dovrebbero collegarsi alla tua strategia complessiva di contenuti, che vorresti sviluppare come parte del piano di marketing generale della tua azienda.
Dove puoi twittare?
Una delle grandi cose su Twitter è che puoi pubblicare tweet praticamente da qualsiasi luogo che offra una connessione Internet o cellulare. Mentre sei sdraiato a letto, vola su un aereo o stai in mezzo a una strada affollata in un locale esotico, ogni volta che la voglia colpisce, puoi pubblicare un tweet. Usa il tuo tablet, laptop o cellulare per scrivere i tuoi post, e usa l'app di Twitter o visita il sito web di Twitter attraverso un browser internet come Google Chrome; accedi e tweet via.
Utilizzo di strumenti e app per massimizzare i dati di Twitter
Una volta apprese le basi di Twitter, puoi iniziare a utilizzare gli strumenti e le app offerte da Twitter e anche dagli sviluppatori di terze parti, per aiutarti a utilizzare Twitter in modo più efficace ed efficiente e allo stesso tempo offrire nuovi modi per utilizzare i dati di Twitter. Ad esempio, puoi utilizzare un'app come Twitonomy per fornirti dettagli sui follower dei tuoi concorrenti, scoprire quali di questi potrebbero essere un'ottima connessione da seguire e possibilmente procurarti dei clienti futuri.
Puoi anche utilizzare le app per organizzare la tua attività su Twitter. Ad esempio, nel tempo potresti sviluppare una lista abbastanza ampia di persone che stai seguendo, come fornitori, clienti, la concorrenza e altri contatti commerciali. I messaggi importanti iniziano a essere seppelliti e aiuta a mettere le persone che stai seguendo e i tuoi follower in elenchi classificati. Twitter offre uno strumento per creare liste, in modo da poter separare tutti i concorrenti nel proprio elenco, ad esempio, e mettere i fornitori in un altro elenco in modo da non perdere tweet importanti.
Esistono molti altri strumenti e app e molti di questi sono gratuiti. Se desideri analizzare ciò che il tuo pubblico trova interessante in modo da poter perfezionare gli argomenti su cui tweet, uno strumento come Tweepi ti aiuta a utilizzare le ricerche di parole chiave per trovare gli utenti. Questo può aiutarti a capire e individuare i membri del tuo pubblico di destinazione, e lo strumento mostra anche chi ti sta seguendo e chi ti ha abbandonato.
