Ricorda Joan all'inizio di "Mad Men?" Era un ufficiale clericale di prim'ordine, che gestiva l'intero gruppo di segretari e fondamentalmente occupava l'intero ufficio quando arrivava fino in fondo. Ha tenuto traccia di tutti i compiti di segreteria, inclusi la digitazione, le riunioni, l'ordinazione di forniture, gli appuntamenti per il pranzo e altro ancora. O ha detto ai lavoratori sotto di lei di farlo per lei. Un ufficiale clericale può gestire la gamma, da qualcuno come Joan in cima alla catena alimentare fino a una segretaria entry-level che risponde ai telefoni nel back office.
Istruzione e formazione
I joan di oggi devono aggiungere un'altra abilità chiave ai loro curriculum: competenza con la tecnologia. Perché gli uffici di oggi sono gestiti con i computer, conoscendo diversi programmi, tra cui Microsoft Word ed Excel, sarà meglio qualificarti per il lavoro.
Non hai spesso bisogno di un'educazione diversa da un diploma di scuola superiore per il lavoro di ufficio, anche se una laurea non fa male. Le competenze difficili, tuttavia, sono in genere gli strumenti migliori da avere sotto controllo, come la digitazione e la conoscenza delle apparecchiature da ufficio e dei programmi software. Aiuta anche a capire come aggirare un complicato sistema telefonico.
Tratti di un buon ufficiale clericale
Oltre alle dure abilità menzionate, ci sono diverse soft skills o caratteristiche che sono importanti per il lavoro di un ufficiale clericale.
Capacità organizzative: Uno dei tratti più importanti posseduti da un ufficiale clericale sono eccellenti capacità organizzative. È necessario tenere traccia di riunioni, messaggi, forniture, budget e altro. Un ufficio gestito in modo efficiente è spesso il risultato di un grande ufficiale clericale.
Il processo decisionale: Se lavori come impiegato amministrativo, dovrai dare la priorità alle attività e talvolta prendere decisioni per il tuo datore di lavoro. Il buon giudizio e le decisioni ben ponderate sono grandi abilità da avere.
Buono con le persone: Le segretarie e gli assistenti amministrativi sono spesso le prime persone che vedi quando entri in un grande ufficio. Sono la prima linea di difesa e la prima impressione dell'intera operazione. Inoltre interagiscono con clienti, clienti e personale. Devono comunicare in modo efficace, creare un ambiente di lavoro positivo e avere esperienza nel trattare con i clienti.
Capacità di scrittura. La comunicazione scritta è una competenza chiave degli impiegati che devono rispondere alle e-mail, redigere promemoria e comunicare con dirigenti, dipendenti e clienti. Buona grammatica, prosa fluida e un tono professionale sono un must nelle comunicazioni scritte.
Stipendio
Mentre molti trovano il lavoro di un ufficiale clericale gratificante e coinvolgente, non lo paga molto bene se non si diventa un assistente esecutivo. A maggio 2016, la retribuzione media annuale per segretari e assistenti amministrativi era di $ 37.230. Questo è il salario in cui metà degli operai in un'occupazione guadagnava più di quella somma e metà guadagnava di meno. Il 10% più basso ha guadagnato meno di $ 22,930, ma il più alto 10% ha guadagnato più di $ 62,230.
