Le compagnie aeree a basso costo entrarono nella coscienza pubblica alla fine del XXI secolo, in quanto i consumatori, per la prima volta, offrirono la possibilità di volare senza fronzoli ad un costo ridotto. Ci sono state aziende che hanno fallito, ma alcune hanno approfittato enormemente di questa nuova strategia aziendale.
Idea di prodotto semplice
Il loro concetto è semplice. Le compagnie aeree low cost eliminano la segregazione dei passeggeri e utilizzano posti a sedere molto stretti che, a loro volta, creano più capacità. Lo fanno con aerei di grandi dimensioni, quindi ogni volo ha molti posti a sedere. Di solito, i passeggeri pagano per il posto e qualsiasi altra cosa è extra. Ryanair ha persino iniziato a caricare i clienti per utilizzare i servizi igienici su voli brevi. Queste aziende sono rivolte ai clienti del tempo libero, non ai passeggeri aziendali.
I voli sono venduti in base al principio "primo arrivato, primo servito" e quindi il costo di ogni volo aumenta a seconda della domanda di posti. I percorsi non sono mai troppo lunghi, il che elimina la necessità di fermarsi e fare rifornimento in altri aeroporti aumentando la frequenza dei voli.
Marketing
Le compagnie aeree a costo perso che sono sopravvissute e hanno approfittato di questo hanno fatto un uso massiccio della pubblicità e delle pubbliche relazioni. Ryanair una volta annunciò che i suoi voli costavano un solo centesimo, prima delle tasse, che era coperto pesantemente dai media. Molte compagnie aeree a basso costo hanno anche abbracciato e sfruttato, a loro vantaggio, alcune delle loro battaglie legali.
Taglio dei costi
I costi sono tagliati su tutta la linea. I voli sono prenotati via telefono o online, eliminando le commissioni e riducendo il personale. I passeggeri sono invitati a effettuare il check-in online o ad affrontare un eventuale addebito. Riduzioni dei tempi di fermo e ritardi sono possibili rivolgendosi ai piccoli aeroporti. Le aziende riducono anche gli stipendi impiegando personale meno anziano e riducono gli straordinari eliminando i pernottamenti in paesi stranieri. Anche i costi di catering e di gestione sono ridotti.
