Un'attività business-to-business è una società che vende beni o servizi ad altre società rispetto ai consumatori. Relativo a un rivenditore o business diretto al consumatore, un B2B ha diversi punti di forza e di debolezza importanti che è necessario riconoscere prima di iniziare o investire in uno.
Market Predictability e Stability
I mercati B2B godono di maggiore prevedibilità e stabilità. Mentre il sentimento dei consumatori passa e passa rapidamente, i settori B2B tendono ad evolversi più gradualmente. Dopo aver protetto i rapporti con i tuoi acquirenti, la tua capacità di fornirli può durare per almeno un anno o più. In effetti, gli acquirenti B2B spesso firmano contratti con i fornitori per garantire prezzi e condizioni. Questi contratti consentono di pianificare con precisione i budget delle entrate.
Più fedeltà alla clientela
L'evoluzione della gestione della supply chain e una mentalità collaborativa nei canali di distribuzione contribuisce a livelli elevati di fidelizzazione dei clienti. Dopo aver stabilito una relazione con un acquirente e aver dimostrato la tua affidabilità come fornitore, è normale avere un impegno costante. Gli acquirenti B2B non hanno il lusso di essere tanto volubili quanto i consumatori. È costoso e dispendioso in termini di tempo per gli acquirenti dell'azienda apportare modifiche importanti ai fornitori di prodotti o servizi. Le aziende ei loro clienti si affidano alla coerenza nella qualità del prodotto, nell'affidabilità del servizio e nel valore. Finché ti prendi cura delle tue responsabilità, la lealtà è una forza B2B.
Pool di clienti più piccoli
Il numero di potenziali acquirenti in un mercato B2B è molto inferiore rispetto a un tipico mercato di consumo. Vendi alle aziende che poi vendono ai clienti. Se crei prodotti di nicchia o offri servizi specializzati a un piccolo settore, puoi avere solo da 10 a 20 clienti in una determinata area geografica. Anche se i tuoi beni o servizi hanno un appeal più ampio tra le aziende, il pool di aziende è diminuito perché molti hanno stabilito reti di fornitori. Non devi solo andare dietro agli acquirenti non collegati, ma devi rubare i clienti per generare entrate sufficienti a sopravvivere.
Sfide di marketing
Le aziende B2B affrontano sfide di marketing significative rispetto ai peer B2C. Il marketing digitale è particolarmente impegnativo. Mentre le aziende B2B fanno molto affidamento sul content marketing e sui social media per attirare gli utenti online, le aziende B2B hanno un tempo molto più difficile. I social media sono usati dai B2C per coinvolgere i consumatori. Il modo in cui interagisci con gli utenti B2B online e nei social media è più complesso. Pertanto, i fornitori B2B devono pianificare attentamente e investire in personale di qualità o agenzie esterne per beneficiare di questi strumenti digitali.
