La concia al coperto è un'industria multimiliardaria. Il tuo business, come proprietario o manager di un salone di abbronzatura, è quello di acquisire una parte di tali entrate per rendere la tua attività un successo. La concorrenza nel settore conciario è tuttavia feroce e devi lavorare continuamente per migliorare le vendite e attirare più clienti ogni anno. Fortunatamente, ci sono modi per migliorare le vendite che non costano un sacco di soldi da implementare.
Programmi della Commissione per i dipendenti
I tuoi dipendenti sono quelli con il contatto più faccia a faccia con i tuoi clienti. Ogni interazione tra un dipendente e un cliente è un'opportunità di vendita. I dipendenti non possono essere motivati a vendere prodotti o servizi, tuttavia, se non c'è nulla in più per loro.
Cambia quella mentalità offrendo una struttura di commissioni per le vendite fatte dai dipendenti. Questo può essere impostato in diversi modi: può essere semplice come un concorso in cui il dipendente con le vendite più alte vince un premio, oppure i dipendenti guadagnano una percentuale di bonus in base ai loro totali di vendita. Tuttavia, se lo installi, ricorda che dovrebbe essere abbastanza attraente da motivare i tuoi dipendenti a vendere di più.
Upsell Ogni acquisto
Trova i modi in cui i tuoi prodotti e servizi si completano a vicenda e, a sua volta, aumenta le vendite del tuo salone. Ad esempio, se vendi un pacchetto abbronzante, assicurati di suggerire lozioni abbronzanti che migliorano l'abbronzatura. Oppure, se offri massaggi, suggerisci una lozione per il corpo lenitiva per aiutare il cliente a rilassarsi.
Un altro modo per aumentare gli acquisti è offrire bonus per gli acquisti. Ad esempio, offre 20 minuti gratuiti di abbronzatura per ogni 100 minuti acquistati. Se un cliente desidera acquistare 80 minuti, incoraggiala a comprare 100 minuti in modo da ottenere i minuti gratuiti aggiuntivi. Molte volte i clienti pagheranno di più per ottenere qualcosa gratuitamente, aumentando i totali delle vendite.
Differenzia dai concorrenti
È probabile che il tuo salone non sia l'unico nella tua zona che offre l'abbronzatura. Migliora le tue vendite mostrando ai clienti attuali (e potenziali) che il tuo salone è migliore rispetto alla concorrenza offrendo qualcosa che non è così. Gli "extra" che offri possono essere prodotti e servizi aggiuntivi, oppure la tua offerta può qualcosa di meno evidente, come salutare ogni cliente per nome in ogni visita. Le piccole cose fanno la differenza per i clienti e migliorano le probabilità che continuino a tornare e ad acquistare dal tuo salone.
