A volte, le funzioni di un manager vanno oltre la misurazione della produzione e delle prestazioni per l'azienda. A volte tali abilità di gestione devono essere utilizzate per riconoscere e assistere con alti e bassi nella vita di un dipendente al di fuori del lavoro. Ai vecchi tempi, lasciare che la tua vita personale si sovrapponesse alla tua vita professionale era disapprovata. Da allora, i dirigenti hanno imparato l'importanza del mantenimento dell'equilibrio.
Ruolo del manager
Il manager è il rappresentante di un'azienda quando viaggia e interagisce con i clienti, così come quando eventi importanti richiedono leadership. La famiglia dei familiari in lutto, i collaboratori di quell'impiegato e gli altri reparti stanno osservando come gestisce la situazione. Le opinioni formate sulla società in questa congiuntura critica potrebbero avere un impatto sulla produzione e sugli atteggiamenti su tutta la linea.
Rispetto della privacy
Un manager può ricevere una chiamata direttamente da un dipendente che ha avuto un decesso in famiglia, o potrebbe anche essere la persona a consegnare la cattiva notizia al dipendente. Il dipendente dovrebbe essere chiamato in una stanza separata senza fare un grande annuncio davanti agli altri membri dello staff. È importante che al dipendente venga mostrato che la sua privacy è valutata. Lasciare al dipendente se vuole rivelare questa informazione ad altri.
Condoglianze e famiglia
L'etichetta corretta per un capo è chiamare la famiglia e offrire condoglianze a nome di se stesso e della compagnia. Se il dipendente vuole che una spalla pianga, il capo dovrebbe essere pronto ad ascoltare. Il dipendente ha bisogno di un ragionevole lasso di tempo prima di poter rispondere alle domande sul ritorno al lavoro. Nel gestire la morte e il lutto nella famiglia di un dipendente, il supervisore dovrebbe anche inviare una lettera, una carta o dei fiori.
Morte dei dipendenti
I collaboratori trascorrono gran parte della giornata interagendo tra loro. Sviluppano amicizie. La morte di un collega o di un familiare di un collega potrebbe risuonare nell'intero ufficio. Un posto di lavoro dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di fornire ai dipendenti consiglieri di lutto che sono contratti alla riservatezza, che sono indipendenti dalla società e che sono addestrati ad affrontare le persone che affrontano questioni attuali e questioni emergenti complicate dalla morte.
Benefici per i dipendenti
Il capo dovrebbe assumere un ruolo attivo nell'aiutare il dipendente o il superstite del dipendente a ottenere i benefici dovuti dalle polizze assicurative aziendali. Questi benefici possono contenere le risposte alle domande pressanti della famiglia sulle spese per il funerale o la gestione degli oneri finanziari che la morte potrebbe aver causato alla famiglia. Quando è opportuno, tre o più giorni dopo l'incidente, facilitare il pagamento dei benefici attesi chiamando il dipendente e raccogliendo tutti i dettagli necessari.
