Le aziende online non devono pagare l'affitto per un negozio, assumere lavoratori per gestire il registratore di cassa o pagare il conto per una serie di altri costi aziendali. Tuttavia, gestire un'impresa con il cyberspazio mentre il mercato introduce altri problemi. Sviluppa una strategia che previene e supera questi problemi per consentire un avvio senza problemi al tuo business online.
Gestione del sito web
Progetta un sito web visivamente attraente e di facile utilizzo. Per una migliore leggibilità, tieni tutte le schede sul piano verticale superiore del sito Web, dove l'occhio scansiona naturalmente. Oppure posizionali verticalmente sul lato sinistro della pagina. Scegli uno stile di sito web basato sul settore e sul prodotto offerto. Un fotografo, un grafico o uno stilista possono progettare un sito web più all'avanguardia che utilizza la programmazione basata su flash. Le aziende che vendono oggetti pratici come strumenti, telefoni cellulari o attrezzature mediche possono scegliere un sito Web semplice o semplice basato su CSS o XHTML. Assicurati che il consumatore sappia esattamente cosa stai vendendo sulla homepage visualizzando un'immagine del prodotto o visualizzando strategicamente un logo. Inserisci anche un obiettivo aziendale a due frasi sotto l'intestazione superiore.
Opzioni di pagamento sicure
Adottare misure di sicurezza online per garantire che i clienti si fidino di te abbastanza per fare affari sul tuo sito web. Melissa Campanelli, nel suo libro "Aprire un business online in 10 giorni", afferma che durante il periodo delle festività, il 49% dei consumatori ha dichiarato la propria reticenza a fare acquisti online a causa del furto di identità; Il 39% degli intervistati ha verificato il furto della carta di credito come un fattore relativo. L'uso della tecnologia di crittografia SSL, un servizio offerto da molti fornitori di sicurezza di checkout online, è un modo per mitigare il rischio di furto di identità e frodi con carte di credito. Google checkout e PayPal sono due fornitori affidabili di questo servizio. Assicurati che i consumatori siano a conoscenza delle precauzioni prese dalla tua azienda mostrando l'emblema del fornitore rispettabile sulla pagina di pagamento del tuo sito web.
Servizio Clienti
Quando i tuoi clienti vogliono fare una domanda, chiedere un rimborso o chiedere informazioni sulla spedizione, hanno bisogno di un modo per contattare qualcuno della tua azienda. Resta al passo con queste richieste mantenendo un sistema di posta elettronica meticolosamente organizzato che smista le richieste di informazioni sui file dopo aver colpito la tua casella di posta. Fornire un numero di telefono per i clienti da chiamare durante il normale orario lavorativo. Inoltre, registra un messaggio personalizzato con il tuo nome completo e nome commerciale. Ascoltare una voce umana con un nome sulla segreteria è un'alternativa rinfrescante per molti che sono abituati a un sistema operativo automatico impersonale.
Marketing e SEO
Rendi nota la tua presenza online. Il modo principale con cui le persone visitano il tuo sito web è vederlo nelle prime pagine di un motore di ricerca. Le aziende si impegnano nell'ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO, per raggiungere questo obiettivo. Innanzitutto, registra le tue pagine con i motori di ricerca il prima possibile, perché potrebbero essere necessarie alcune settimane prima che i motori di ricerca indicizzino le tue pagine. Aumenta il traffico e attira potenziali clienti sul tuo sito web creando pagine web ricche di parole chiave correlate al prodotto. Ad esempio, se gestisci un'attività in prodotti in scatola, cerca parole chiave di alto livello relative ai prodotti in scatola. Se "come si possono pomodori" è una frase di alto livello, includere le informazioni sul tuo sito Web su come possono pomodori. Nella pagina, includi numerosi link al tuo prodotto.
