L'industria del turismo è ampia e variegata, con molte imprese turistiche che promettono ai viaggiatori erranti una piccola fetta di paradiso nel loro viaggio. Quando sviluppi il tuo business basato sul turismo, è importante condurre ricerche di mercato in modo da avere una comprensione completa del settore, dei tuoi clienti, della tua concorrenza e della tua strategia di crescita.
Condurre ricerche turistiche per capire l'industria
L'industria del turismo locale offre molte opportunità per le piccole imprese, come guide turistiche, alberghi e ostelli, ristoranti e tour operator. L'importanza del turismo per le imprese locali dipende da molti fattori, tra cui il modo in cui l'azienda può commercializzarsi al proprio pubblico di destinazione.
I benefici economici del turismo per un paese colpiscono molte aree di impresa anche se non sono direttamente nel settore del turismo. Ad esempio, se la tua piccola azienda vende capi di abbigliamento esterno e ti trovi in un clima freddo, potresti scoprire che i turisti costituiscono una parte significativa dei tuoi clienti semplicemente perché non hanno gli abiti adatti per il loro viaggio quando arrivano. Molte persone che vivono in climi caldi non possiedono i parka invernali, per esempio.
Conduci ricerche per capire il mercato intorno a te e come è influenzato dal turismo. Sia che tu operi direttamente nel settore del turismo, ad esempio gestendo un bed and breakfast o indirettamente offrendo beni e servizi ai quali i turisti potrebbero essere interessati, è utile capire in che modo la tua attività è influenzata dal turismo. Conducendo ricerche sul turismo, potresti essere in grado di identificare un nuovo segmento del tuo pubblico.
Conoscere il tuo cliente
Stabilisci chi è il tuo cliente con la tua ricerca turistica. Concentrati sul tipo di viaggiatori a cui stai vendendo. Sono giovani backpackers, appassionati di crociere di mezza età o avventurieri? Determina le dimensioni e la posizione del tuo mercato. La tua azienda vende localmente di persona o globalmente su Internet?
Conduci ricerche per comprendere i dati demografici dei tuoi clienti turistici, come età, sesso, posizione e reddito. Scopri cosa li spinge a comprare dalla tua attività. Definisci ciò che offri che risuona con il tuo pubblico. Stai offrendo loro un prodotto che li aiuti a rilassarsi più facilmente in vacanza o offri loro un servizio che ti fa risparmiare tempo nel loro viaggio? Evidenzia i vantaggi della tua attività in modo chiaro in modo che siano facili da identificare.
Imparare sulla tua concorrenza
La ricerca di mercato aiuta le aziende a capire chi offre prodotti o servizi simili a loro. Se sei nuovo nel settore, scopri dove il mercato è saturo e dove ci sono lacune nelle offerte. Potresti voler costruire il tuo business intorno a un'area in cui c'è una domanda ma poca concorrenza.
Attraverso la ricerca sul turismo, puoi scoprire quali sono i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti e in che modo si stanno facendo marketing con i loro clienti. Studia i concorrenti che hanno una larga fetta del mercato turistico e apprendono dalle loro strategie.
Ad esempio, se la tua attività offre ai clienti una custodia per il passaporto, potresti avere una forte concorrenza. Considera modi in cui puoi distinguerti dalla massa facendo appello a un segmento specifico del mercato. Puoi offrire una custodia per il passaporto che funge anche da portafoglio, o forse puoi utilizzare tutti i materiali riciclati.
Sviluppare una strategia di crescita
Attraverso un'efficace ricerca sul mercato, la tua azienda può sviluppare un piano di crescita e implementarlo per raggiungere i tuoi obiettivi. Puoi condurre ricerche sul turismo per provare nuovi prodotti e servizi su piccola scala prima di lanciarli al tuo pubblico. Questo può aiutarti a mettere a punto i dettagli, migliorare le tue offerte e fornire ai clienti qualcosa che nessun altro fa.
Ad esempio, se la tua attività turistica offre visite guidate gastronomiche del tuo vicinato locale, puoi sviluppare specifici tour a tema basati sulla ricerca del tuo mercato di riferimento. Scopri se vogliono vedere i ristoranti vegani, per esempio. Esegui alcuni tour più piccoli per assicurarti che i tuoi clienti siano soddisfatti dei luoghi in cui li stai portando e poi lancia il servizio su una scala più ampia.
