Identificare un metodo efficace per promuovere le carte di credito commerciali è un ottimo modo per aumentare il tasso di penetrazione complessiva del cliente. Le carte di credito aziendali forniscono un servizio importante al cliente, mentre consolidano la sua relazione con il tuo istituto finanziario.
Efficace campagna di vendita di carte di credito aziendali
Identifica i clienti commerciali che attualmente non hanno una carta di credito aziendale con il tuo istituto finanziario. Chiedi ai tuoi funzionari di prestito commerciale, ai direttori di filiale e ai funzionari addetti alle chiamate telefoniche di fare una lista di tutti coloro che non hanno una carta di credito aziendale con il tuo istituto finanziario. Questo è il gruppo di destinazione per i tuoi sforzi di vendita. In genere, la maggior parte dei database di sistema delle istituzioni finanziarie dovrebbe essere in grado di fornire un elenco di clienti o, se si è un'istituzione più piccola, è possibile estrarre manualmente un elenco.
Sviluppa una campagna di marketing rivolta al pubblico specifico. Come per qualsiasi campagna di marketing e vendita, sottolinea le caratteristiche e i vantaggi della tua carta di credito aziendale specifica. Se stai pianificando una promozione speciale insieme alla carta, assicurati di evidenziare l'offerta in ogni canale di comunicazione. Esempi di una promozione speciale includono un'offerta speciale di tariffe o una campagna di trasferimento del saldo. Se si rivolge a un pubblico di nicchia speciale, ad esempio gli uffici del contabile, è possibile personalizzare la propria campagna di carte di credito per beneficiare direttamente gli addetti alla contabilità, ad esempio un'aliquota ridotta durante la stagione fiscale. La posta diretta, sia cartoline tradizionali che scoppi di e-mail, porta l'addebito in una campagna di carta di credito aziendale mirata. Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di creare volantini per officer di chiamata esterni, segnaletica in-branch e pubblicità mirata su giornali o riviste specializzate.
Avvia la tua campagna di marketing, insieme agli sforzi di chiamata esterna. Invia il tuo messaggio iniziale al tuo elenco di clienti aziendali tramite posta diretta o e-mail. Iniziare a implementare qualsiasi altro marketing incluso pubblicità e segnaletica. Quando inizia la campagna, conduci alcuni blitz di chiamata esterna. Armate i vostri agenti con materiale di carta di credito aziendale, come volantini e opuscoli, e chiedete loro di visitare quante più prospettive possibili entro un giorno o un pomeriggio. Gli agenti dovrebbero dire al cliente che si sono fermati da loro per parlare dell'esclusiva offerta di carta di credito e tentare di firmare i clienti per ricevere la carta di credito. È inoltre possibile includere un concorso di vendita interno in associazione con la campagna delle carte di credito aziendali. Il numero totale di iscrizioni può aumentare se si addolcisce l'offerta offrendo un incentivo in denaro al funzionario che registra il maggior numero di clienti durante un giorno di blitz.
Follow-up con le chiamate telefoniche per quanto riguarda la tua campagna di marketing. Fornisci al tuo staff numeri di telefono per potenziali clienti. Alcune settimane dopo aver ricevuto l'e-mail diretta o l'e-mail iniziale, chiedere ai dipendenti di effettuare chiamate telefoniche di follow-up. È possibile selezionare un momento specifico del giorno per tenere un blitz di telemarketing oppure fornire un elenco di nomi e numeri telefonici agli agenti e chiedere di contattare tutti sulla lista entro una certa data. Come per gli sforzi esterni, puoi sempre includere un concorso interno in cui fornisci incentivi monetari o pizzerie per l'iscrizione di nuovi clienti aziendali.
Rivedi e rifletti sui risultati. Quando la campagna si conclude, riunisci la tua squadra e calcola il ritorno sull'investimento (ROI) e discuti cosa è andato bene e cosa è andato storto nella tua campagna. Assicurati di ricevere informazioni dai dipendenti che hanno effettuato chiamate telefoniche in uscita e di persona, anche fuori dalle chiamate. Ciò sarà fondamentale per aiutarti a identificare ciò che i clienti commerciali hanno risposto di più.
Suggerimenti
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- Associare un'offerta speciale o un differenziatore con la tua campagna di vendita.
- Effettua chiamate personali al cliente commerciale.
- Usa tutte le risorse di marketing per raggiungere il cliente.
