Molte aziende scelgono di stabilire un codice di linee guida come mezzo per aiutare i dipendenti ad agire in modo etico. Queste linee guida possono essere codificate ufficialmente sotto forma di una dichiarazione, come una dichiarazione di missione scritta o un codice etico, oppure possono essere semplicemente trasmesse in modo informale ai lavoratori e alla direzione dell'azienda. Quando si stabiliscono queste linee guida, le imprese hanno l'opportunità di contribuire a creare una cultura etica sul posto di lavoro. Allo stesso tempo, dovrebbero fare attenzione a evitare alcune insidie comuni.
Do: essere specifici
Un errore comune nell'elaborazione di linee guida etiche è troppo generico. Come con la scrittura molto inefficace, le generalizzazioni sono noiose e spesso difficili da capire. Mentre la direzione non dovrebbe evitare di abbracciare certi valori, parlare a grandi linee di "onestà" e "integrità" sembra vuoto. Stabilisci linee guida specifiche per il settore. Ad esempio, una società di marketing potrebbe voler indicare quale tipo di pubblicità considerano non etica, come gli stereotipi o la presa in giro.
Non: essere tecnici
C'è una linea sottile tra l'essere specifici e l'essere eccessivamente tecnici. Le linee guida etiche dovrebbero essere proprio questo: linee guida. Una persona che legge o sente loro dovrebbe uscire con parametri entro i quali conformarsi. Un buon codice etico rimane durevole a lungo. Tuttavia, un codice etico eccessivamente preciso non si usura bene. Ad esempio, mentre un'azienda di telemarketing potrebbe affermare che gli operatori telefonici dovrebbero essere onesti, specificare il dialogo esatto che l'operatore dovrebbe e non dovrebbe usare è troppo tecnico.
Do: Update When Necessary
Un buon codice etico dovrebbe assomigliare alla Costituzione degli Stati Uniti: il documento dovrebbe essere scritto per essere duraturo e senza tempo, ma dovrebbe consentire modifiche occasionali quando necessario. Negli affari, gran parte di ciò che può essere stato considerato etico 50 anni fa sarebbe severamente disapprovato oggi. Se un punto nel codice di un'azienda diventa obsoleto a causa del progresso sociale, dovrebbe essere modificato.
Non: essere bizzarro
Un codice etico corre il rischio di essere eccessivamente alla moda, un prodotto del suo tempo. Ad esempio, un codice etico scritto in modo scadente negli anni '90 potrebbe aver prestato attenzione alla correttezza politica - una moda etica. Allo stesso modo, negli anni 2000, alcune imprese hanno costruito codici etici forse eccessivamente indebitati con principi "verdi". Sebbene lodevole, fare menzione dell'impronta di carbonio di una società nel suo codice etico può apparire datata solo diversi anni dopo.
