I progressi tecnologici negli ultimi decenni hanno notevolmente aumentato la natura competitiva del mondo economico. Le aziende hanno utilizzato software, computer e Internet per trasformare le proprie attività commerciali da luoghi di attività locali a concorrenti nazionali e globali del mercato. Molte aziende hanno risposto a questi cambiamenti automatizzando i loro processi aziendali e acquisendo informazioni relative all'industria e utilizzandole a loro vantaggio. La tecnologia ha anche costretto le aziende a rimanere flessibili, adattando le loro operazioni a progressi tecnologici sempre nuovi e migliori.
Migliori funzioni di reporting
Le aziende che hanno più sedi, sia a livello nazionale che globale, hanno utilizzato la tecnologia per implementare migliori servizi di comunicazione e moduli software che comunicano a una base di casa via Internet. Ciò consente alle aziende di penetrare in nuovi mercati economici senza sacrificare le esigenze di comunicazione o reporting finanziario e operativo. Inoltre, le aziende possono migliorare il proprio sistema informativo di gestione (MIS) per acquisire informazioni per luoghi specifici quando si prendono decisioni di business.
Anche l'informativa finanziaria ha tratto enormi benefici dalla tecnologia; piuttosto che inviare revisori esterni a più sedi, è possibile creare un ufficio contabile centralizzato per registrare e segnalare le transazioni finanziarie. Ciò migliora la rendicontazione finanziaria e riduce la spesa relativa agli audit esterni.
Aumento della produttività dei dipendenti
I computer e i pacchetti software aziendali hanno aumentato esponenzialmente la produttività dei dipendenti consentendo loro di fornire funzioni di inserimento dati o rivedere report automatizzati. Le aziende hanno automatizzato diversi processi di produzione tradizionali; invece di usare manodopera per creare e assemblare manualmente merci, macchine e / o robot ora completano queste funzioni. Mentre questi miglioramenti possono aumentare le spese in conto capitale, riducono l'impatto delle spese di manodopera coerenti legate alle produzioni. Sono necessari meno dipendenti per monitorare le macchine e assicurarsi che funzionino correttamente.
Altre aree, come il servizio clienti, il supporto amministrativo e amministrativo, hanno anche visto un aumento della produttività dei dipendenti. I dipendenti ora rivedono e segnalano i dati raccolti elettronicamente per garantire che siano accurati e tempestivi, piuttosto che raccogliere le informazioni manualmente.
Miglioramento della mobilità aziendale
La tecnologia ha anche migliorato i reparti vendite e assistenza delle aziende consentendo ai dipendenti di utilizzare dispositivi elettronici personali per creare display di vendita e trasmettere gli ordini e le informazioni dei clienti all'ufficio domestico. Questi dispositivi elettronici riducono il tempo impiegato dalle aziende per ricevere e consegnare beni o servizi, creando un vantaggio competitivo immediato nel settore. Le aziende possono anche inviare rappresentanti di vendita a più mercati contemporaneamente, consentendo loro di penetrare in più mercati con pochi costi generali. Le aziende possono consentire ai dipendenti interni di lavorare da casa utilizzando una connessione Internet aziendale, riducendo le spese generali fisse da una grande azienda.
