Come faccio a calcolare i livelli di manodopera?

La parte più costosa della gestione di un'impresa è il pagamento della manodopera in termini di salari, offrendo benefici e bonus e sviluppando programmi di formazione, motivo per cui calcolare i livelli di manodopera è così importante. Molte aziende utilizzano un programma di previsione della domanda che prende in considerazione il numero passato di dipendenti, il numero di dipendenti licenziati e in attesa di pensionamenti. Mentre il software può fare una proiezione per la domanda corrente, potrebbe non essere applicabile data la strategia generale dell'azienda. Per essere sicuri, considera i picchi stagionali, i fabbisogni orari, i tempi di ferie programmati e le tendenze del mercato quando calcoli i livelli di manodopera. La gestione strategica delle risorse umane è importante per un'azienda che vuole minimizzare i costi e migliorare la propria redditività.

Articoli di cui avrai bisogno

• Proiezioni di ordini futuri

• Descrizione del lavoro

• Tempi di lavorazione

Esamina i livelli macro e micro della tua azienda per iniziare a capire i livelli di manodopera necessari per operare in modo efficiente. I livelli macro di un'azienda sono suddivisi in categorie di gruppi funzionali come la leadership esecutiva, il servizio clienti, le vendite, le operazioni, la finanza, la gestione della supply chain e le relazioni umane.

I micro livelli di un'azienda sono suddivisi in descrizioni del lavoro e competenze lavorative necessarie per svolgere un determinato lavoro. Definisci quali sono le aspettative del cliente per il tuo lead time e studia se sei in orario, in ritardo o in anticipo. Se non rispetti le aspettative dei clienti, potresti perdere le vendite, il che significa che devi esaminare i tuoi metodi operativi e trovare un modo per soddisfare le esigenze dei clienti. Il corretto dimensionamento degli aspetti intellettuali umani di un'azienda non è facile e può cambiare periodicamente in base al ciclo di vita di un'azienda e alle tendenze del mercato. Ma dovresti essere in grado di calcolare con successo i livelli di manodopera usando questi passaggi.

Le imprese più piccole tendono ad assumere persone che possono svolgere diverse funzioni lavorative, mentre le grandi aziende tendono a dipendenti che sono in grado di eseguire una serie specifica di compiti più e più volte su enormi quantità di lavoro. Determina la strategia della tua operazione in merito alle esigenze di personale in generale.

Esaminare il flusso di ordini previsto per l'attività e rivedere le aree di collo di bottiglia che tendono a eseguire il backup e influire sul processo generale. Esaminare l'arretrato dell'attività e determinare se la soddisfazione del cliente o i profitti operativi sono influenzati dal fatto che l'attività è troppo lenta per soddisfare le esigenze dei clienti. Se ci sono impiegati che sono inattivi oltre il 50% delle volte, consultare le descrizioni dei lavori e vedere se c'è un modo in cui altri dipendenti o un appaltatore possono fare questo lavoro. O determinare se c'è un altro lavoro che deve essere fatto che il dipendente può gestire per l'altro 50 percento del suo tempo di lavoro ed evitare di assumere qualcun altro.

Rivedere gli obiettivi aziendali per il supporto delle attività di lavoro principali e non fondamentali. Alcune aziende scelgono di assumere lavoratori temporanei per picchi stagionali. Altri optano per esternalizzare cose come il libro paga, l'amministrazione dei sussidi e persino il servizio clienti per alleviare la necessità di assumere lavoratori a tempo pieno permanenti e fornire loro benefici per la salute, piani pensionistici e straordinari.

Alcune aziende considerano se stesse formando società in cui si aspettano un aumento del fatturato, salari più bassi e lavoratori meno qualificati. Altre società possono investire pesantemente nei propri dipendenti attraverso l'istruzione e la formazione perché si trovano in un settore altamente tecnico. La gestione strategica delle risorse umane inizia con la visione aziendale e si riduce a come i dipendenti vengono assunti, addestrati, mantenuti e utilizzati.

Gli ambienti dell'Unione possono essere restrittivi in ​​termini di classificazione, retribuzione e gestione dei dipendenti. Negozia un contratto di lavoro che consente flessibilità per mantenere la tua attività operativa in modo efficiente.

I tassi di utilizzo dei dipendenti sono un modo in cui un'azienda può valutare l'efficacia del proprio personale, ma devono essere consapevoli delle insidie ​​quali attrezzature abbattute o picchi che possono interferire con questa proiezione. Ad esempio, se si dispone di un'azienda di fast food e si servono 200 clienti al giorno, è possibile prevedere che ci vuole una mezz'ora per assistere ogni cliente dall'inizio alla fine. Ciò potrebbe includere l'assunzione di un ordine cliente, l'elaborazione dell'ordine, il pagamento per l'ordine e la pulizia o la manutenzione di un'area pubblica dopo che il cliente è andato via.

A livello aggregato, potresti proiettare che con 200 clienti che impiegano mezz'ora per servire, avrai bisogno di risorse umane per coprire un giro d'affari di 60 ore nel corso di otto ore. Dividendo otto ore nel tempo totale richiesto (60 ore), trovi che hai bisogno di 7,5 persone per gestire questo lavoro. Tuttavia, l'utilizzo di un tasso di utilizzo semplice come questo potrebbe non riuscire a fornire tutti i dettagli necessari per pianificare in modo appropriato. Potresti trovarlo tra le 11:00 e le 14:00 i tuoi picchi di attività, mentre in altri momenti durante il giorno sei meno occupato.

Invece di utilizzare una finestra di otto ore, considera l'utilizzo di una finestra di quattro ore per le ore di punta con lo stesso calcolo. Elaborare 200 clienti in quattro ore a una mezz'ora per transazione produce ancora un totale di 60 ore uomo, ma quando 60 è diviso per quattro ore, si scopre che sono necessarie 15 persone.

Tieni presente che perfezionare il processo iniziale senza regolare la parte centrale o la fine del processo non ti darà quello di cui hai bisogno. Vuoi minimizzare gli sprechi. Durante le ore di punta, i lavoratori devono stare in un posto e svolgere un compito prima di passare l'ordine alla persona successiva, che svolge anche un'attività e la trasmette. Ciò eliminerà le persone che si inciampano l'una sull'altra.

È meglio dettagliare i tempi di elaborazione in ogni fase (prendere l'ordine, fornire una modifica e una ricevuta, preparare l'ordine, servire l'ordine, ripulire) e includere nel calcolo il tempo di attesa (tempo di attesa), i tempi di installazione e i tempi di fermo di persone o macchine. In questo modo, puoi capire meglio dove deve essere il tuo staff durante il processo. Si desidera che gli ordini dei clienti passino in modo uniforme tra i processi in modo che una stazione o un'area non si inceppino.

Suggerimenti

• Non avere abbastanza dipendenti giusti può comportare problemi nel soddisfare le richieste di qualità e produzione. Avere troppi dipendenti può aumentare i costi generali. Avere alcuni impiegati che sono sovraccarichi di lavoro e altri che hanno troppi tempi di inattività possono causare problemi con il morale e il turnover dei dipendenti.

  La sovrapproduzione e il mantenimento dei dipendenti "occupati" al fine di mantenerli impiegati possono essere costosi. Alcune aziende utilizzano i tempi di inattività dei dipendenti per l'istruzione o opportunità di formazione incrociata. Altri offrono orari di lavoro flessibili che consentono ai dipendenti di prendere tempo di lavoro quando è disponibile e di essere ancora in servizio quando sono necessari.

  Per i lavoratori altamente qualificati, perfezionare la formazione, l'assunzione e le strutture di bonus per mantenere i dipendenti migliori e ridurre al minimo i costi associati al fatturato.