Stai pensando di espandere la tua attività in altri paesi? Molti altri ti hanno preceduto. Le aziende si stanno espandendo a livello globale da decenni, con diversi gradi di successo. Non è per ogni azienda. È giusto per il tuo? Esegui la dovuta diligenza prima di prendere questa decisione chiedendo aiuto a coloro che conoscono i pro e i contro di fare affari in un paese straniero.
Cos'è un'impresa globale?
La parola globale significa letteralmente in tutto il mondo o in tutto il mondo. Quindi, penseresti che un'azienda globale debba fare affari in tutto il mondo. Ma realisticamente, si potrebbe dire che poche, se non nessuna, società fanno affari con ogni singolo paese al mondo. Un'azienda globale è un'azienda che fa affari in almeno un paese al di fuori del suo paese di origine. Anche l'espansione in un altro paese è un'impresa enorme. Non è come se qualcuno volesse ordinare alcuni dei tuoi prodotti e li spedisci in Francia o in Bolivia o ovunque e - BOOM! - sei immediatamente un'azienda globale.
Diventare un'azienda globale significa presentare i tuoi prodotti e la tua azienda alle persone di quel paese. Ci vuole una grande quantità di ricerche per determinare in quale paese iniziare e come fare le presentazioni. Significa mandare i dipendenti nel paese per vederli in prima persona, parlare con alcune delle persone presenti e poi decidere se c'è un buon adattamento. Naturalmente, una volta che un'azienda decide di diventare globale e ha successo in un paese, cerca naturalmente di espandersi in un altro paese, quindi le aziende globali sono spesso presenti in diversi paesi.
Esempi di società globali
Sebbene l'uso del termine globale in riferimento al business sia iniziato negli ultimi anni, fare affari a livello globale non è nuovo. Un esempio è quello di Coca-Cola, che era una nascente startup nel 1886. All'epoca della Seconda Guerra Mondiale, la società cinquantenne era riuscita a mantenere il prezzo dell'articolo a 5 centesimi, ritenendo che tutti dovessero essere in grado di goditi il piacere La società ha deciso di fornire la sua bevanda popolare ai soldati americani ovunque fossero di stanza, sempre a soli 5 centesimi.
Oggi in oltre 200 paesi le persone godono non solo di coca cola e di altre bibite analcoliche e dietetiche, come Sprite e Fanta, ma di oltre 3.800 prodotti che vanno dall'acqua in bottiglia e dai tè ghiacciati ai succhi, alle bevande arricchite di vitamine e alla soia. Uno dei motivi principali del successo di Coca-Cola è stata la sua strategia di guardare ogni mercato individualmente e fornire bevande che si adattano alla cultura e ai gusti locali. A volte ciò significa creare nuovi prodotti per un mercato o modificare una bevanda in modo da essere più in linea con ciò che le persone in quel paese sono famose per apprezzare.
Alcune altre società che sono ora globali includono società di ospitalità Hyatt e Hilton Hotels, i leader della tecnologia dell'informazione Cisco e Adobe, i produttori Monsanto e 3M e la società di servizi finanziari American Express. Oh, e una società di ricerca su Internet di cui potresti aver sentito parlare ha chiamato Google. Ciò che unisce queste istituzioni molto diverse è che tutti hanno fatto la lista di ottobre 2016 di Fortune delle 25 migliori aziende globali per cui lavorare. I dipendenti hanno citato come la loro azienda li fa sentire stimati, si preoccupa del loro sviluppo personale e professionale, mantiene aperte le linee di comunicazione fino al CEO e li incoraggia a mantenere un buon equilibrio tra lavoro e tempo per la famiglia.
Chiaramente, non solo è possibile espandersi a livello globale con un grande successo, ma è anche possibile farlo senza sacrificare il benessere dei dipendenti che ti aiutano ad arrivare in primo luogo. A lungo termine, rendere la tua azienda un ottimo posto di lavoro - il termine divertimento è stato anche menzionato molte volte - è un modo per mantenere buoni dipendenti che ti aiutano a espandersi e crescere globalmente senza il dolore degli attriti interni e l'elevato turnover del personale.
È importante ricordare che queste aziende, anche se enormi oggi con una presenza in numerosi paesi, sono nate come piccole start-up. Coca-Cola ha avuto il suo umile inizio in una farmacia nel centro di Atlanta, in Georgia. Google ha iniziato come progetto di ricerca di due studenti universitari di Stanford, Sergey Brin e Larry Page. La chiave per diventare un'azienda globale con successo è prenderla lentamente, un paese alla volta.
Vantaggi dell'azienda globale
La Small Business Administration degli Stati Uniti riporta che il 96% dei consumatori del mondo vive al di fuori degli Stati Uniti. L'evidente vantaggio di espandersi a livello globale è incrementare le vendite e i profitti raggiungendo. Ci sono una serie di altri vantaggi, tuttavia, per avere una presenza in paesi al di fuori degli Stati Uniti:
Aumentare la base clienti. La vendita in un altro paese aumenta notevolmente la base di clienti. Se il mercato degli Stati Uniti è saturo di prodotti come il tuo e la ricerca dimostra che non è il caso del paese in cui hai scelto di espandersi, hai a disposizione una potenziale base di clienti non ancora sfruttata. Sebbene il tuo prodotto possa essere diventato familiare ai clienti degli Stati Uniti, è nuovo di zecca per chi è in un paese straniero.
Minori costi operativi. Se i costi di manodopera e / o di produzione sono più economici nel nuovo paese, risparmierai sui costi operativi. Questo può fare un'enorme differenza nella tua linea di fondo.
Approfitta della differenza nelle stagioni. In situazioni in cui il tuo prodotto è stagionale o addirittura stagionale, le vendite sono costanti per tutto l'anno e poi aumentano durante una stagione, espandendosi in paesi in cui le stagioni sono opposte a quelle degli Stati Uniti.
Controllare le introduzioni del prodotto. Ricorda anche che non è necessario fornire l'intera linea di prodotti nel nuovo paese. Puoi iniziare con prodotti solo di stagione, annunciando la tua presenza con una grande pubblicità. Al termine della stagione, introdurre altri prodotti uno alla volta, creando buzz media ogni volta che si introduce un altro prodotto sul mercato. Poiché questo mercato non conosce l'estensione della tua linea di prodotti, puoi vendere solo i prodotti che hanno più senso in quel mercato.
Continua il tasso di crescita della tua azienda. Se la tua azienda è cresciuta rapidamente, ma la crescita si è arrestata negli Stati Uniti, puoi tornare in pista espandendoti in un altro paese.
Crea nuovi lavori. Quando entri nel mercato di un paese straniero, hai bisogno di impiegati o agenti che possano rappresentare la tua azienda. Sia che tu abbia uffici o strutture produttive lì o solo rappresentanti, stai creando opportunità di lavoro in quel paese. Questo aiuta l'economia di quel paese e rende la tua azienda attraente.
Cadute della compagnia globale
Espandersi in un altro paese non sarà tutto sole e rose. Ecco perché è fondamentale per la ricerca completa di qualsiasi paese che stai prendendo in considerazione al fine di ridurre al minimo le sorprese sgradite:
Diverse normative e tecnologie. Proprio come gli stati negli Stati Uniti hanno normative diverse per fare affari, altri paesi hanno leggi sull'impiego e fiscali diverse che dovrai capire in anticipo. Non rischiare di essere sorpreso da questi dopo esserti impegnato per l'espansione.
Problemi di infrastruttura. Molti paesi non dispongono dei servizi Internet e cellulari affidabili che gli Stati Uniti hanno. In particolare nei paesi in via di sviluppo, come alcuni in Africa, i servizi di comunicazione sono chiari o inesistenti. Sia che stiate progettando di aprire uffici o un impianto di produzione in un paese, o di avere agenti lì che vi rappresentano, assicuratevi di verificare che ovunque si stia pensando di espandersi abbiano la comunicazione su Internet e cellulare. Avrai bisogno di loro per creare un sito web, pubblicare sui social media e comunicare con i tuoi rappresentanti in quel paese. Anche viaggiare in altri paesi può essere problematico a causa di cattive strade, traffico o altri fattori. Pensa ad alcune delle aree più vecchie nei paesi europei che hanno solo strade strette e tortuose e pochi posti dove parcheggiare. Sembrano affascinanti, ma potrebbe essere un incubo per i tuoi dipendenti o distributori di fare affari.
Parlez-vous Francais? Non dare per scontato che farai affari in inglese. Anche se troverete alcuni anglofoni, molte persone non hanno imparato l'inglese a scuola e svolgono le loro attività nella loro lingua madre. Assicurati che il software che utilizzi per gestire la tua attività, dall'invio di e-mail alla promozione sui social media, supporti la lingua del Paese. Nel momento in cui decidi sul paese, inizia un rapido programma di apprendimento della lingua per te e per gli altri che lavoreranno con te per l'espansione.
Non sei più in Kansas. Come Dorothy in "Il mago di Oz", puoi sentire come se fossi atterrato in un luogo bizzarro perché non capisci la cultura. Ad esempio, qualcosa di semplice come lasciare le bacchette in posizione verticale nella tua ciotola di riso può essere visto come maleducato in Cina. Usare l'umorismo in una discussione d'affari in Germania potrebbe annullare l'intero affare. E mai dire "no" durante le discussioni in India. Opta per "vedremo" o "Proverò" invece. Chiedi all'SBA o alle persone che conosci che hanno una presenza nel paese quali sono le differenze tra il modo in cui le società statunitensi fanno affari rispetto al paese che stai considerando.
Come diventare una società globale
Quando Coca-Cola ha iniziato la sua espansione nei mercati esteri, ha intrapreso un'estesa ricerca sul paese e sulla sua gente, compresi i loro gusti e antipatie come gruppo. Di conseguenza, l'azienda è venuta via con una buona comprensione di quali prodotti sarebbero probabilmente venduti in quel paese, e quali no, così come il modo di interagire con i locali secondo le loro abitudini.
Ricerca, ricerca, ricerca. Non puoi fare troppe ricerche prima di diventare globali. Con quale paese dovresti iniziare? Che cosa hanno provato gli altri quando hanno iniziato la loro espansione globale? Contatta l'SBA e divorare tutte le informazioni che hanno per te. Lo SBA ha accordi con molte scuole per fornire aiuto alle imprese nella loro zona. Contatta le università di zona per aiuto. Molte volte, i tirocinanti ti aiuteranno nella ricerca in modo da non dover fare tutto.
Stabilire una squadra locale nel paese. Una volta scelto il paese in cui desideri espandersi, trova i locali per aiutarti a farlo. Conoscono il loro paese e spesso fanno affari per aiutare gli stranieri a stabilirsi. Quindi, assicurati di ascoltare le informazioni e i feedback forniti dal team locale. Questo può sembrare ovvio, ma è uno dei più grandi errori che le aziende commettono quando vanno a livello globale: assumono la squadra locale, ma non tengono conto dei suggerimenti forniti dal team.
"Uno degli errori più deludenti che ho visto fare alle aziende è che assumono persone locali altamente competenti e intelligenti per servire i loro mercati esteri, ma poi non prendono in considerazione il loro input quando prendono decisioni strategiche", ha scritto la consulente d'affari Nataly Kelly nel Harvard Business Review. I dirigenti della compagnia chiederebbero la sua opinione, ha detto, invece di ascoltare la squadra locale.
Forse il consiglio sembra contrario a quello che hai imparato sul business. Ecco perché altri paesi sono chiamati stranieri. Le loro pratiche possono sembrare strane a qualcuno che ha fatto affari solo negli Stati Uniti. Hai assunto il team locale per una buona ragione, quindi prendi sul serio le loro idee.
Prendila con calma. È nella natura umana voler agire su un'idea una volta che l'hai in mente. Pensa a quanto tempo ti ci è voluto per portare la tua attività dove è oggi. Ora stai pensando di entrare in un ambiente straniero e mettere in gioco i tuoi sudati profitti. Dagli il tempo necessario per una ricerca approfondita, chiedi consiglio ad altri che si sono espansi e da organizzazioni che sono progettate per aiutare le aziende a diventare globali e ottenere il giusto team locale sul posto.
Segui il piano 1-2-3. Lo SBA lo rende semplice con il suo piano in tre fasi:
- Chiedi consulenza.
- Trova acquirenti.
- Ottieni finanziamenti.
Ma all'interno di ogni fase, offrono una moltitudine di modi in cui possono aiutare. Inizia con la sezione del sito Web di SBA Growing Your Business (scheda esportazione) e raggiungi loro l'aiuto di cui hai bisogno. Ti metteranno in contatto con le persone giuste e prima che tu te ne accorga, potresti dire hola, bonjour o kon'ichiwa a un intero mercato pieno di nuovi clienti che vogliono acquistare i tuoi prodotti.
