I piani di marketing si espandono nella sezione marketing dei piani aziendali per definire strategie complete per la creazione e la commercializzazione di prodotti in un mercato target definito. Le banche commerciali servono i consumatori e le imprese fornendo conti di deposito, prestiti e altri prodotti e servizi di finanza personale. Il settore bancario commerciale è molto saturo negli Stati Uniti, che richiede alle banche di basarsi su piani di marketing solidi e innovativi per attrarre clienti dalla concorrenza.
Segmentazione del mercato
Le banche commerciali servono un'ampia gamma di clienti, rendendo difficile la definizione di un unico gruppo di clienti target. Pensare in termini generali, tuttavia, può portarti ad una definizione del mercato di riferimento sufficientemente ampia da coprire la maggior parte dei tuoi clienti. Sebbene le persone di tutti i dati demografici siano frequentanti le banche commerciali, queste istituzioni possono servire i consumatori con caratteristiche psicologiche o geografiche specifiche. Una banca può scegliere di rivolgersi a individui e famiglie con redditi più bassi, ad esempio, oa rivolgersi a persone all'interno di un determinato stato.
Analisi competitiva
Dopo aver definito il vostro target di mercato nel modo più specifico possibile, passate ad elencare tutte le banche commerciali esistenti che servono quel mercato. Esegui ricerche approfondite per creare un grafico o una matrice che elenca i nomi dei concorrenti, le offerte di prodotti, le strutture di interessi e tariffe, il numero e la posizione degli outlet, le dimensioni relative e qualsiasi altra informazione strategica che ti aiuti a creare la tua suite di servizi. Identifica i punti di forza e di debolezza di ciascun concorrente e cerca le opportunità e le minacce derivanti dalla loro presenza nel mercato.
Prodotti e servizi
Descrivi dettagliatamente i tuoi prodotti e servizi. Le descrizioni dei prodotti e dei servizi dovrebbero derivare naturalmente dall'identificazione del target e dall'analisi della concorrenza. Descrivi esattamente come i tuoi prodotti e servizi soddisfano le esigenze del tuo mercato di riferimento andando al di là delle offerte della concorrenza. Descrivi eventuali caratteristiche uniche dei tuoi conti correnti, conti di risparmio e prodotti di prestito, nonché eventuali servizi aggiuntivi che fornisci, come assistenza di bilancio, servizi di pagamento di fatture online o programmi di protezione dell'identità.
Comunicazioni di marketing
Pubblicità, promozioni, vendite, servizio clienti e pubbliche relazioni sono ciò che la maggior parte della gente pensa quando sente la parola "marketing". Queste cinque componenti costituiscono il nucleo delle tue strategie di marketing, affrontando la sfida di informare i consumatori sulla tua banca e persuaderli fare affari con te Crea una strategia integrata che colleghi tra loro i cinque elementi delle comunicazioni di marketing per inviare un messaggio chiaro e unificato sui tuoi servizi al mercato.
Il budget di mercato
Piani di marketing completi dovrebbero includere un budget per governare tutte le spese di marketing. Completa questa sezione per ultima, dopo aver considerato tutti gli altri elementi delle tue strategie di marketing. Usa le informazioni di cui sopra per determinare quanti soldi hai bisogno per pubblicità, promozioni, ricerche di mercato e qualsiasi altro elemento costoso della tua strategia.
