Un sistema informativo di gestione (MIS) è uno strumento prezioso utilizzato dalla direzione aziendale per valutare l'efficacia delle proprie attività aziendali. Il MIS può fornire informazioni dettagliate a determinate parti di un'azienda e aiutare la direzione a prendere decisioni aziendali critiche. Mentre lo stile e il formato del MIS sono cambiati nel corso degli anni, il suo uso nelle decisioni di gestione è aumentato notevolmente.
I fatti
Un MIS è un metodo utilizzato da un'azienda per ottenere informazioni affidabili relative alle sue operazioni commerciali. Il MIS non dovrebbe preoccuparsi se le informazioni possono essere recuperate, ma piuttosto come e quali informazioni dovrebbero essere recuperate in modo che la direzione possa prendere decisioni efficaci. Una volta fornite le informazioni tramite il MIS, possono essere prese decisioni in merito all'efficacia delle operazioni aziendali. Esistono limitazioni con un MIS, come la spesa per creare e implementare un MIS, tempo di formazione per i dipendenti, mancanza di flessibilità e acquisizione di informazioni errate o incomplete.
Spese MIS
L'implementazione MIS può essere molto costosa per le aziende che desiderano gestire le proprie operazioni in modo più efficace. Tutte le divisioni e i processi devono essere rivisti quando si determina quale gestione delle informazioni vuole estrarre a fini decisionali. Il costo di questa revisione seguito dai costi di installazione può essere estremamente costoso per le grandi aziende. Inoltre, l'assunzione di nuovi dipendenti o la formazione dei dipendenti relativa al MIS può anche aumentare i costi di implementazione.
La formazione dei dipendenti
I dipendenti adeguatamente formati sono una parte fondamentale di un MIS. I dipendenti sono in prima linea nelle operazioni aziendali e creano o gestiscono le attività quotidiane dell'azienda. Se un MIS rileva una falla del sistema o la gestione decide di modificare un processo in base alle informazioni MIS, di solito saranno necessari riqualificati dipendenti. La lunghezza e la profondità dell'allenamento possono variare, rendendo difficile stimare il costo di questo allenamento. La gestione dovrà anche tenere conto della perdita di produttività durante questo periodo di formazione.
Flessibilità MIS
Una volta creato e installato MIS in un'azienda, potrebbe rivelarsi un sistema inflessibile. Apportare modifiche rapidamente per riflettere le fluttuanti operazioni commerciali potrebbe non essere possibile a seconda dello stile e della funzionalità MIS. Sebbene la correzione di politiche quali controlli interni o procedure operative possa essere facile, modifiche a livello aziendale come modifiche del servizio, miglioramenti della produzione o strategia di marketing potrebbero non essere semplici. I principali cambiamenti aziendali richiederanno importanti modifiche al MIS, con conseguenti maggiori costi e tempi di interruzione delle informazioni.
Difetti informativi
Il MIS è progettato per fornire informazioni alla direzione in modo che possano essere prese decisioni valide in merito alle operazioni aziendali. Il difetto più grande che un MIS può avere è quello di fornire informazioni errate o inadeguate per la gestione. Questo problema si traduce in perdite di tempo e denaro per l'azienda, portando a un'altra revisione del MIS per correggere i difetti di informazione.
