L'intervista dell'operatore sociale è una parte necessaria dei doveri degli assistenti sociali e di coloro che lavorano nelle forze dell'ordine. Gli intervistatori devono incoraggiare i clienti a fornire informazioni che possono essere difficili da discutere con un estraneo. Un assistente sociale deve anche intervistare i bambini su concetti e incidenti che il bambino non comprende veramente. Portare l'intervistato attraverso il processo con una tecnica pianificata aiuta l'assistente sociale a ottenere le informazioni necessarie.
Apertura
L'assistente sociale dovrebbe passare un po 'di tempo a presentarsi sull'argomento dell'intervista. Il dialogo di apertura dovrebbe essere amichevole e aperto per stabilire un rapporto con l'intervistato. Quando si intervistano i bambini, può essere utile discutere di un evento nella vita del bambino come una recente festa di compleanno per far proseguire la discussione. Un assistente sociale deve garantire che i bambini comprendano la differenza tra verità e bugie. L'utilizzo di scenari può aiutare i bambini più piccoli a capire il concetto di non dire la verità. Prima di iniziare l'intervista, l'intervistatore dovrebbe discutere il metodo di documentazione che registrerà la riunione, come una videocamera o un registratore.
linguaggio
Gli intervistatori devono considerare le abilità linguistiche del cliente per pianificare le domande. I bambini avranno competenze limitate, che richiedono l'assistente sociale di utilizzare un linguaggio più semplice. L'assistente sociale deve coinvolgere un interprete per i clienti con competenze linguistiche limitate. Durante l'intervista, l'assistente sociale deve dimostrare che sta ascoltando il cliente. L'assistente sociale può ripetere alcune delle affermazioni del cliente per indicare che sta ascoltando.
Immagini e comunicazione scritta
L'assistente sociale può incoraggiare i bambini a comunicare attraverso i disegni e la scrittura. La dettagliare le informazioni sensibili, come i casi di abuso, è difficile per i bambini. Disegnare immagini o annotare l'incidente può aiutare il bambino ad essere aperto verso l'assistente sociale.
Chiusura
La chiusura dell'intervista offre all'operatore sociale l'opportunità di ringraziare il cliente per la sua collaborazione. Quando intervista un bambino, ringrazia per il suo duro lavoro durante l'intervista e non per l'informazione. L'intervistatore dovrebbe fornire al cliente l'opportunità di porre domande sull'accaduto o sulla discussione.
