Prendere decisioni di marketing è uno dei ruoli chiave del management nel dirigere l'organizzazione. I responsabili marketing prendono decisioni su prezzi, strategie di prodotto, luogo, persone e promozione. La crescita sostenuta e la redditività di un'azienda nel tempo dipendono fortemente da questa funzione. Tuttavia, le decisioni non possono essere prese in modo efficace senza considerare altre forze che influenzano l'organizzazione.
Disponibilità di risorse
I manager devono rivedere i livelli attuali e previsti delle risorse organizzative disponibili per scopi di marketing. Ciò include un'analisi delle risorse finanziarie, umane e di esperienza, nonché qualsiasi relazione con i principali partner della catena di fornitura, i partner strategici di alleanza oi gruppi di clienti. Se ci si aspetta che le risorse diminuiscano, il gestore dovrebbe trovare i modi per compensare; e se ci sono risorse aggiuntive, dovrebbe creare un maggiore vantaggio competitivo nel soddisfare le esigenze dei clienti.
L'ambiente del cliente
I responsabili marketing esaminano la situazione attuale e futura rispetto ai clienti nei mercati target dell'azienda. Hanno bisogno di informazioni sui clienti attuali e potenziali, sulle loro esigenze prevalenti, sulle caratteristiche di base dei prodotti dell'azienda e della concorrenza percepiti dai clienti come rispondenti alle loro esigenze e sui cambiamenti previsti nelle esigenze dei clienti. Senza questa conoscenza, potrebbe essere necessario uno studio di mercato primario per consentire a un'organizzazione di comprendere appieno i suoi mercati di riferimento.
concorrenza
Le azioni attuali e future dei concorrenti sono costantemente monitorate e persino anticipate, in particolare tra i concorrenti del marchio. Le strategie volte a convincere i clienti a cambiare marchio sono l'obiettivo principale nei tentativi di battere la concorrenza di marca. I manager possono raccogliere informazioni sui concorrenti da relazioni annuali, dichiarazioni di missione, siti web aziendali, data mining, monitoraggio dei brevetti, periodici e pubblicazioni. Le informazioni sulle specifiche e sui prezzi dei prodotti possono migliorare notevolmente l'analisi della concorrenza.
Questioni legali e normative
Leggi e regolamenti hanno il potenziale per influenzare le decisioni e le attività di marketing, agendo come un aspetto predeterminato della pianificazione del mercato. Le recenti decisioni giudiziarie e le interpretazioni possono indicare cambiamenti futuri nelle leggi esistenti. Le decisioni di organismi di regolamentazione e agenzie commerciali dovrebbero essere esaminate per determinare il loro effetto sulle attività di marketing. Le organizzazioni in affari internazionali dovrebbero essere consapevoli delle questioni legali che circondano gli accordi commerciali tra le nazioni.
