La leadership può avere un'influenza positiva o negativa sul cambiamento, a seconda dei metodi di cambiamento utilizzati e della loro efficacia all'interno della dinamica organizzativa. Il National Health Service nel Regno Unito caratterizza l'influenza della leadership: "Una leadership forte e chiara è fondamentale per ispirare le persone a fare cambiamenti …"
Pianificazione
I dirigenti devono mostrare ai dipendenti che il cambiamento migliora l'organizzazione e la capacità dei dipendenti di completare il lavoro in modo efficiente. È certo che i dipendenti incontreranno qualsiasi cambiamento con un certo livello di resistenza; la leadership deve pianificare la resistenza.
Formazione scolastica
I dirigenti devono assicurarsi che tutti i dipendenti comprendano la necessità e il motivo del cambiamento. Affrontare completamente le preoccupazioni per evitare problemi. Identificare i cambiamenti del modello di lavoro che possono causare confusione e disorientamento dei dipendenti. Educare e formare i dipendenti sui nuovi sistemi; assicurarsi che si sentano a proprio agio e che possano funzionare bene.
Comunicazione
I leader devono progettare un processo di comunicazione che riconosca il cambiamento e il potenziale per i dipendenti di sentirsi minacciati o diventare timorosi per il loro lavoro. Comunicare le implicazioni dei dipendenti; assicurare che lo staff comprenda la visione per il futuro e il loro ruolo all'interno dell'organizzazione. Comunicare ogni passaggio del cambiamento in modo chiaro e frequente.
Partecipazione
I dirigenti possono rendere i dipendenti partecipanti attivi al cambiamento portando i dipendenti nel processo decisionale. Consenti ai dipendenti di partecipare alla risoluzione di potenziali problemi.
Supporto
I dirigenti dovrebbero fornire nuove competenze di formazione, se necessario. La leadership di un'organizzazione dovrebbe anche rivedere la struttura organizzativa per assicurarsi che si allinea con il cambiamento.
