SCAMPER è un acroynm per una serie di attività utilizzate nella risoluzione dei problemi aziendali. Sta per sostituire, combinare, adattare, modificare, mettere ad altri usi, eliminare e riorganizzare. I partecipanti a una sessione di brainstorming SCAMPER utilizzano un gruppo di domande dirette per risolvere un problema corrente o sfruttare una nuova opportunità. Le aziende di tutto il mondo hanno utilizzato SCAMPER per la sua capacità di incoraggiare il pensiero creativo, ma la tecnica ha quasi tanti inconvenienti e vantaggi.
Incoraggia la creatività
Il metodo SCAMPER è principalmente applicato per aumentare la creatività dei suoi partecipanti. I processi di partizionamento, riorganizzazione e combinazione di diversi componenti di una procedura aziendale consentono ai partecipanti di esaminare ogni fase e determinare come l'intera procedura può essere più efficiente, più redditizia e più divertente. Le tecniche SCAMPER rimuovono i limiti delle ipotesi a lungo termine e liberano la mente dei partecipanti di cercare in posti inattesi le risposte alle loro esigenze aziendali.
Genera nuove idee
I partecipanti SCAMPER sono inoltre incoraggiati a proporre soluzioni nuove e innovative. Queste sessioni di brainstorming possono rivelare dove si verificano ostacoli e colli di bottiglia nelle pratiche correnti e sviluppare soluzioni per combattere queste barriere. Questo modo di pensare "fuori dagli schemi" consente ai partecipanti di identificare se gli ostacoli derivano da problemi meccanici, procedurali o culturali all'interno dell'azienda. I partecipanti possono quindi proporre soluzioni alternative, testare i loro concetti e applicare quelli che lavorano nella creazione di processi più efficaci.
Funziona solo in ambienti limitati
Uno dei principali inconvenienti del metodo SCAMPER è che la sua efficacia è limitata alle aziende che incoraggiano il pensiero in forma libera. Quando manager e dirigenti mantengono una fedeltà allo status quo, saranno riluttanti ad accettare i cambiamenti che la tecnica SCAMPER proporrà. Se i processi aziendali non sono così facilmente smontati per consentire sostituzioni, eliminazioni e riorganizzazioni, le sessioni SCAMPER non saranno altrettanto efficaci.
Scoraggia l'unità di gruppo
Mentre il processo SCAMPER incoraggia i gruppi a pensare in modo creativo, può anche portare a una perdita di tempo in cui i partecipanti discutono incessantemente su dettagli minuziosi. Il libero scambio di idee sui processi aziendali può portare a nuove soluzioni, ma può anche creare divisioni tra il gruppo che farà campagna per un insieme di soluzioni rispetto a un altro, senza alcuna misura sostanziale su quale sia la soluzione più efficiente. Questi argomenti possono alimentare discordia all'interno del gruppo e non riuscire a fornire le soluzioni sperate.
