Un'impresa o un'organizzazione utilizza un audit operativo per esaminare da vicino le sue operazioni interne. Ciò contrasta con un audit finanziario, che esamina i libri finanziari dell'azienda per completezza e accuratezza. L'obiettivo di un audit operativo è migliorare l'efficienza e consentire all'azienda di utilizzare al meglio le risorse materiali e umane.
Produzione
Le aziende che producono beni effettuano audit operativi per esaminare il loro processo di produzione. Il flusso di lavoro è messo sotto esame. I dipendenti fanno il miglior uso del loro tempo? Le merci escono dal processo alla massima velocità possibile? Le materie prime vengono sprecate attraverso un cattivo design o un cattivo utilizzo? Dopo l'audit, la società può apportare alcune modifiche per migliorare i suoi numeri di produzione, consentendole di competere con i suoi concorrenti più efficienti.
Società di servizi
Molte aziende forniscono un servizio ai propri clienti, tra cui hotel, agenzie immobiliari, ristoranti, officine di riparazione di auto o elettrodomestici o agenzie di viaggio. Queste società possono svolgere un audit operativo per monitorare l'interazione dei loro dipendenti con i clienti. Possono misurare la quantità di tempo necessario per eseguire una transazione o effettuare una presentazione di vendita a un potenziale cliente. Possono anche impiegare acquirenti di paglia, sconosciuti ai dipendenti, per misurare e migliorare il servizio clienti. Gli audit operativi possono anche esaminare la sicurezza, gli orari, l'uso di fornitori esterni e l'aspetto e l'aspetto fisico dell'azienda.
Conti
Gli addetti alla contabilità, impiegati o assunti da una società esterna, spesso svolgono audit operativi. Un contabile può esaminare il costo della produzione di beni, dall'acquisto di materie prime alla consegna a un cliente o all'acquirente all'ingrosso. Qualcuno addestrato all'esame dei bilanci può anche misurare l'efficienza degli amministratori e dei dirigenti, che potrebbero non essere le persone migliori per effettuare un audit interno delle prestazioni del loro dipartimento.
Risultati e rapporti
Un audit operativo può rivelare costi e sprechi inutili e comportare risparmi sui costi. L'audit può anche rivelare ritardi che rallentano il processo di riempimento degli ordini della società. Al termine dell'audit, il revisore presenta una relazione che illustra in dettaglio le carenze dell'azienda e le aree di miglioramento necessarie. Il report fornisce suggerimenti dettagliati e specifici sulle misure da adottare per migliorare il flusso di lavoro, l'efficienza e il servizio ai propri clienti e clienti.
