Creare un ambiente di lavoro sicuro, produttivo e piacevole richiede una massimizzazione delle buone pratiche e una riduzione al minimo delle cattive pratiche. Un'azienda che allena il suo personale per lavorare insieme su questa base può migliorare costantemente la qualità del luogo di lavoro e del prodotto. Il buon morale e la comune volontà di migliorare sono necessari affinché questo processo abbia successo.
Best practice: comunicazione
Un posto di lavoro funzionale ha bisogno di canali di comunicazione che sono costantemente in uso tra colleghi, tra la direzione e il personale e tra l'azienda e i suoi clienti. Una mancanza di comunicazione porta a una inutile replicazione del lavoro, a inutili errori ea un funzionamento inefficiente. I lavoratori esperti nella comunicazione sanno cosa deve essere condiviso e cosa no. Trasmettono tutte le informazioni necessarie mentre si astengono dal riempire le orecchie delle persone con dettagli irrilevanti. Quando ogni dipendente in un'azienda ha le informazioni di cui ha bisogno per svolgere bene il proprio lavoro, l'intera azienda ne trae beneficio.
Best Practice: sicurezza
Le buone abitudini di sicurezza sono sottolineate nella maggior parte dei luoghi di lavoro, e per una buona ragione. Una mancanza di linee guida sulla sicurezza può portare a lavori sciatti, malattie, ferite e persino alla morte. Luoghi di lavoro con macchinari potenzialmente pericolosi richiedono regole severe che richiedono l'uso di dispositivi di sicurezza come cuffie, occhiali di sicurezza e respiratori. I veicoli presentano rischi ancora maggiori e devono essere utilizzati soprattutto per la sicurezza. Anche nei luoghi di lavoro in cui non sono evidenti rischi per la sicurezza, come gli uffici, le pratiche di sicurezza scadenti possono portare a problemi quali lesioni ripetitive al movimento o affaticamento degli occhi. Lesioni e problemi sono in gran parte evitabili con la dovuta attenzione e l'applicazione delle norme di sicurezza.
Peggiore pratica: mormora
Dire cose brutte su colleghi dietro le spalle mina il morale del personale, crea rivalità tra colleghi e in generale danneggia il carattere di un posto di lavoro. Anche i dipendenti professionali e maturi hanno spesso problemi con altre persone, ma sono abbastanza consapevoli da tenere per sé i loro commenti distruttivi, o almeno condividerli con i loro coniugi a casa e non con i colleghi. Talvolta è necessaria la critica costruttiva, ma dovrebbe essere presentata in modo costruttivo alla persona coinvolta, non a qualcun altro come forma di pettegolezzo.
Peggiore pratica: angoli di taglio
In un mondo degli affari che cerca sempre di aumentare i profitti, il taglio d'angolo è una tentazione costante. Raschiando un po 'di qualità qua e là, alcuni produttori vedono il potenziale di andare avanti. In effetti, l'eliminazione degli angoli può portare a una diminuzione della qualità del prodotto, alla perdita a lungo termine della fedeltà dei clienti e alla potenziale riduzione della sicurezza sul posto di lavoro. Una volta che un'azienda inizia a diminuire i propri standard o qualità, si è tentati di continuare su questa china scivolosa, e nel tempo si ritrova con un prodotto inferiore e una forza lavoro demoralizzata. Mantenere spesso clienti di alta qualità e fidelizzazione è una strada molto più efficace per il successo.
